興安盟分公司“舞動(dòng)”代發(fā)龍頭
內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟郵政分公司今年狠抓金融項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作，通過(guò)上下互動(dòng)、專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)來(lái)做大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了代理金融業(yè)務(wù)的提質(zhì)增效。截至7月底，該分公司本年累計(jì)代發(fā)客戶(hù)達(dá)26萬(wàn)戶(hù)，累計(jì)代發(fā)金額近15億元。
發(fā)揮蝴蝶效應(yīng)促融合
2018年初，興安盟分公司就成立項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了全年項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃，有效推動(dòng)各旗（縣、市）分公司代發(fā)項(xiàng)目取得新突破。代發(fā)項(xiàng)目成為興安盟分公司余額發(fā)展的主動(dòng)力，同時(shí)也帶動(dòng)了各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
以項(xiàng)目為依托，興安盟分公司加強(qiáng)代發(fā)資金留存工作，推出了零存整取營(yíng)銷(xiāo)方案，針對(duì)代發(fā)客群組織開(kāi)展“每月零存整取抽大獎(jiǎng)”活動(dòng)，建立客戶(hù)維系臺(tái)賬，對(duì)零整客戶(hù)提供按月提醒、優(yōu)先排隊(duì)等優(yōu)惠措施，獲得了客戶(hù)的高度認(rèn)可，代發(fā)留存規(guī)模得以大幅提升。
代發(fā)項(xiàng)目還實(shí)現(xiàn)了與電子商務(wù)業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。興安盟分公司以渠道建設(shè)為核心，依托郵政網(wǎng)點(diǎn)和便民服務(wù)站打造農(nóng)村電商線下實(shí)體店，以提供便民服務(wù)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)，建設(shè)郵樂(lè)網(wǎng)內(nèi)蒙古館，打造線上平臺(tái)，并利用知名電商網(wǎng)站資源促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品推廣；打造縣級(jí)農(nóng)村電商服務(wù)中心，提升物流配送能力，完善普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拉動(dòng)包裹快遞業(yè)務(wù)發(fā)展，使郵政成為服務(wù)農(nóng)村電商市場(chǎng)的主渠道。
代發(fā)項(xiàng)目給網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)了龐大的客群。該分公司針對(duì)代發(fā)客群制定了短信業(yè)務(wù)、簡(jiǎn)易險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案，并配套出臺(tái)了短信和簡(jiǎn)易險(xiǎn)分段獎(jiǎng)勵(lì)辦法，充分調(diào)動(dòng)了廣大柜員的展業(yè)熱情，實(shí)現(xiàn)了短信業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)易險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展；同時(shí)，利用代發(fā)涉農(nóng)存折更換綠卡時(shí)機(jī)集中加辦儲(chǔ)蓄短信，短信收入實(shí)現(xiàn)較大增幅，截至目前累計(jì)開(kāi)發(fā)短信業(yè)務(wù)2.3萬(wàn)條，實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入393萬(wàn)元；累計(jì)開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)易卡2萬(wàn)張，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)易險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入89萬(wàn)元。
興安盟分公司還針對(duì)代發(fā)客戶(hù)出臺(tái)了“代發(fā)+零整+保險(xiǎn)”“代發(fā)+基金+保險(xiǎn)”的組合營(yíng)銷(xiāo)方案，站在客戶(hù)角度為其規(guī)劃“老有所依老有所養(yǎng)的人生愿景”，了解客戶(hù)需求為其規(guī)劃“兒孫教育基金”等方案，得到廣大客戶(hù)的認(rèn)可，截至目前累計(jì)實(shí)現(xiàn)代發(fā)轉(zhuǎn)保費(fèi)1560萬(wàn)元。
為進(jìn)一步提升客戶(hù)黏性，興安盟分公司在網(wǎng)點(diǎn)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中整合快包業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了“金卡客戶(hù)八折郵寄、白金客戶(hù)五折郵寄”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了代發(fā)客戶(hù)與包快客戶(hù)的融合發(fā)展。
發(fā)揮增進(jìn)效應(yīng)強(qiáng)溝通
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作關(guān)鍵在于與重點(diǎn)部門(mén)的溝通并做好維系。今年初，興安盟分公司項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組組織專(zhuān)人對(duì)地方政府全年重點(diǎn)工作進(jìn)行梳理，密切關(guān)注地方經(jīng)濟(jì)新動(dòng)態(tài)，從中甄別可以合作的項(xiàng)目。各旗（縣、市）分公司分別組建了專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)發(fā)小組，與政府相關(guān)部門(mén)精準(zhǔn)對(duì)接，取得了較好效果。同時(shí)，各單位重點(diǎn)做好對(duì)財(cái)政部門(mén)的日常維系工作，在確保原有代發(fā)項(xiàng)目順利開(kāi)展的同時(shí)，促進(jìn)規(guī)模穩(wěn)中有升，為金融業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
警郵合作項(xiàng)目是興安盟分公司進(jìn)一步落實(shí)“通政、通商、通民”作用的重大項(xiàng)目。興安盟分公司將借助“三流合一”資源優(yōu)勢(shì)和百年郵政品牌優(yōu)勢(shì)及綜合服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在全盟郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為廣大群眾提供駕駛?cè)似跐M(mǎn)換證和補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)牌照、機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)合格標(biāo)志以及小型私家車(chē)6年免檢、駕駛員體檢證明、摩托車(chē)拍照代理等交管部門(mén)業(yè)務(wù)。此項(xiàng)目是未來(lái)興安郵政包裹快遞業(yè)務(wù)的有力抓手，通過(guò)開(kāi)展警郵合作項(xiàng)目，同時(shí)采取專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)，可有效帶動(dòng)車(chē)險(xiǎn)、簡(jiǎn)易險(xiǎn)收入增長(zhǎng)。目前，全盟實(shí)現(xiàn)46處網(wǎng)點(diǎn)辦理警郵業(yè)務(wù)。
發(fā)揮杠桿效應(yīng)撬市場(chǎng)
興安盟分公司嘗試啟動(dòng)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，以助農(nóng)POS機(jī)、商易通、收單POS等金融機(jī)具拓展農(nóng)村金融生態(tài)圈，送郵政業(yè)務(wù)進(jìn)農(nóng)村，在農(nóng)村全力發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)民使用郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)；建立農(nóng)村市場(chǎng)拓展小組，以郵政服務(wù)“三農(nóng)”為職責(zé)，免費(fèi)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)助農(nóng)金融服務(wù)渠道，改善鄉(xiāng)村金融用卡環(huán)境，助力農(nóng)民足不出戶(hù)就能刷卡消費(fèi)。以為商戶(hù)開(kāi)源引客為由大力宣傳推介POS機(jī)、掃碼付和掌柜貸等業(yè)務(wù)，得到了廣大商戶(hù)的好評(píng)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)，帶動(dòng)了車(chē)險(xiǎn)、簡(jiǎn)易險(xiǎn)和交通小秘書(shū)等業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓老業(yè)務(wù)煥發(fā)新生機(jī)，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)綜合開(kāi)發(fā)，深挖需求?！跛逍沱?/p>