將農(nóng)特產(chǎn)品打造成“網(wǎng)紅”
——重慶巫山郵速合力寄遞巫山脆李6月末，巫山脆李在萬眾期待中進(jìn)入了采摘期。
重慶市巫山縣郵政分公司與縣郵政速遞物流分公司通力合作，在“統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一運作模式”的基礎(chǔ)上，通過郵樂網(wǎng)、“極速鮮”雙平臺發(fā)力，共同做大脆李寄遞項目。
至7月下旬項目收官，寄遞端累計攬收包裹6.13萬件，實現(xiàn)收入138.87萬元，規(guī)模較去年同期翻了2番，寄遞市場占有率達(dá)70%；電商端累計實現(xiàn)銷售金額86.5萬元，其中以郵樂網(wǎng)為主的自有平臺累計銷售2880件，銷售金額為16.42萬元；代理銷售2282件，銷售金額達(dá)23.36萬元；向社會電商供貨3718件，訂單金額為46.72萬元。
解決“痛點”
為脆李保駕護(hù)航
小脆李，大市場。今年，巫山縣進(jìn)入豐產(chǎn)期的脆李達(dá)10萬畝，產(chǎn)值達(dá)10億元。
“脆李是全縣支柱產(chǎn)業(yè)，集聚性強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益高，且與郵政農(nóng)村電商、寄遞、分銷、代理金融等多種業(yè)務(wù)屬性相吻合。開展脆李寄遞項目，既切入政府重點工作，又能有效促進(jìn)農(nóng)戶、企業(yè)雙增收，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收?！蔽咨娇h郵政分公司總經(jīng)理楊家遠(yuǎn)在脆李項目啟動會上如是說。
脆李要出山，面臨著高溫天氣多、保鮮期短、運輸距離長等諸多“痛點”。巫山郵速瞄準(zhǔn)空運、縮短時限，促成了巫山脆李上線“極速鮮”總控平臺，并從專業(yè)包裝、科學(xué)保鮮、收寄前置、全程客服跟進(jìn)等全環(huán)節(jié)切入打造“大服務(wù)”，為脆李寄送保駕護(hù)航。
“為郵政點個贊！寄巫山脆李到西藏拉薩，僅僅用了28個小時到手！”時限是郵件的生命線，生鮮類寄遞更是如此。7月2日，巫山縣三峽豆美農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司段總在微信朋友圈為郵政速度點贊，并引起轉(zhuǎn)發(fā)。
自切入“極速鮮”平臺后，“藏”在深山的巫山脆李發(fā)往56個外省城市可在“T+1”日到達(dá)。可喜的速度、親民的價格、便捷省心的“大服務(wù)”、客戶的口碑宣傳，多種因素交織下，郵政迅速占據(jù)了脆李寄遞市場的大半邊天，高峰時段日攬收量達(dá)3000余件。
抓好“牛鼻子”
下一番“繡花”功夫
6月上旬，脆李成熟上市前，一則“面向全國招代理”的微信廣告在巫山郵政員工的朋友圈中刷屏，并迅速擴(kuò)散。項目運作期間，累計招收代理118人，產(chǎn)生代理訂單2282件，訂單金額為23.36萬元。
“從往年脆李收寄上看，脆李核心產(chǎn)地曲尺鄉(xiāng)、水果店、微商電商群體就是脆李寄遞市場的‘牛鼻子’，今年我們要抓好這些‘牛鼻子’，下一番‘繡花’功夫?！痹缭陧椖炕I備期，巫山縣郵政分公司包裹快遞中心經(jīng)理諶利就已成竹在胸。
抓“牛鼻子”事半功倍。在曲尺鄉(xiāng)，沿場鎮(zhèn)、各村集中居住區(qū)、公路邊等地，巫山郵政共設(shè)了10個前置收寄點，方便果農(nóng)及采摘客戶就近寄遞。在各大水果店、農(nóng)貿(mào)市場等地，確保每個攤點都有“極速鮮”脆李包裝箱，投遞員劃片上門服務(wù)。郵車每天沿各收寄點接轉(zhuǎn)郵件，省外郵件在14：00前直發(fā)重慶機(jī)場，市內(nèi)郵件趕發(fā)郵速雙方大網(wǎng)郵車，確保郵件不過夜。
3月落成的巫山縣農(nóng)村電商運營中心，吸引了17家電商企業(yè)、微商等入駐，成為城區(qū)最大的脆李集中備貨、發(fā)貨區(qū)。作為巫山電商的大本營，這里一度成為媒體報道的“寵兒”，多次亮相各大媒體，大氣的郵政綠、忙碌的郵政人、整裝待發(fā)的“極速鮮”包裹是其中的主角。
6月28日2：00，巫山縣分公司副總經(jīng)理裴紅金在朋友圈曬出了一段視頻：縣電商運營中心內(nèi)燈火通明，項目組電商團(tuán)隊成員圍繞數(shù)十筐脆李或站或坐，正聚精會神地選果、排裝入特制的泡沫箱內(nèi)，周圍是泡沫箱的海洋……脆李25天的上市期內(nèi)，8880個訂單的背后都有項目組成員的起早貪黑。
多渠道發(fā)力
集中火力搶灘市場
脆李產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)時代的碰撞，加上微商興起，催生出眾多中小型電商團(tuán)隊。相對其他成熟的電商，他們無自有品牌，缺乏專業(yè)包裝，采購量小，邊際成本大，而郵政“地道巫山”品牌、優(yōu)于同業(yè)的包裝、大批量采購剛好能夠解決這些問題。
裴紅金說：“搞清楚微商和電商的‘痛點’，有針對性地提出解決措施，就能將其轉(zhuǎn)化為我們自己的渠道?！边@一嘗試最終取得供貨3718件、訂單金額達(dá)46.72萬元的好成績，代理訂單金額占銷售端總額的54.01%。
在自營渠道運營上，巫山縣郵政分公司分預(yù)售、促銷、買贈、直降4個階段進(jìn)行預(yù)熱和推廣，復(fù)購率達(dá)14.89%。在楊家遠(yuǎn)的示范下，全體員工每天至少分享郵樂小店2次。7月17日，“中國郵政”官方微信以《一年僅售25天的李子中的愛馬仕，“極速鮮”超快配送》為題為巫山脆李打call，短短20分鐘就產(chǎn)生500多個訂單。
巫山縣郵政分公司在總結(jié)往年項目運作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，立足“服務(wù)‘脆李種產(chǎn)銷’、做好聯(lián)動文章”進(jìn)行創(chuàng)新：聯(lián)合社會電商制作精美的脆李宣傳片，并在重慶市視頻媒體平臺上展播；渠道平臺部在“脆李示范樹”下開展“三農(nóng)”服務(wù)現(xiàn)場會，講授防蟲、摘果技巧；凈壇郵政所和曲尺電商服務(wù)站聯(lián)合開展“金融服務(wù)在身邊”金融助農(nóng)服務(wù)行動，協(xié)助果農(nóng)通過電子渠道收款，并提供“三農(nóng)”貸款咨詢服務(wù)。通過以上措施，巫山郵政實現(xiàn)了“延伸鏈條引客戶，業(yè)務(wù)聯(lián)動增效益”的目的。