百香果香百里
生長在綠樹環(huán)抱、空氣清新的三亞市育才生態(tài)區(qū)的一顆顆百香果，近期成了海南的“明星”。海南首個由省扶貧工作辦公室打造的“互聯(lián)網(wǎng)+愛心扶貧”公益平臺——海南愛心扶貧網(wǎng)，自10月16日上線以來，來自三亞市育才生態(tài)區(qū)的百香果以兩周銷售2426件的好成績成為首款爆品。在郵政綠色包裝箱的保護下，這些百香果被快速送達客戶手中。
來自儋州市的客戶許女士說：“我下單后第二天就收到了百香果，這些百香果口感很不錯。”
“百香果幫助我增加了收入?！睒s亞出笑著說。榮亞出是三亞市育才生態(tài)區(qū)雅林村的一名建檔立卡貧困戶，由于母親年老多病以及哥哥患有慢性病需要長期服藥治療，他的生活負擔很重?！爱敃r，我聽大家說百香果病蟲害少，比較好管理，而且?guī)淼氖杖胍埠懿诲e，我就下決心種植百香果?！?/p>
據(jù)三亞市農(nóng)村電商運營中心負責人黎斌介紹，育才生態(tài)區(qū)陽光充沛，土層深厚，很適宜種植百香果。該中心不僅指導幫助當?shù)刎毨艉头N植戶種植百香果，還與他們簽訂了保底收購合同，負責產(chǎn)品的對接和發(fā)貨。黎斌說：“我們的寄遞環(huán)節(jié)全由郵政負責，他們給予了我們充分的時限保障和良好的售后跟蹤反饋，基本保障了產(chǎn)品在省內(nèi)寄遞的‘當日遞’，并可實現(xiàn)‘次日達’，為鞏固和發(fā)展百香果種植業(yè)提供了有力支持?！?/p>
三亞市郵政分公司渠道部副經(jīng)理吳坤偉說：“響應海南省委省政府在全省消費扶貧大會上的號召，海南愛心扶貧網(wǎng)的銷售持續(xù)火爆，三亞郵政的日均收寄量達到300件/天。為了保障扶貧農(nóng)產(chǎn)品的寄遞工作，三亞市分公司成立了專項攬收隊伍，在接到訂單信息的第一時間前往三亞市農(nóng)村電商運營中心幫助他們裝箱、打包。同時，推廣使用共享郵件包裝箱和綠色包裝箱，并使用印有‘消費扶貧’的不干膠標簽和顯眼的紅色膠帶，來加快郵件處理和投遞時限?！?/p>
據(jù)了解，為了以實際行動貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，在鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅工作中主動作為、奉獻力量，海南愛心扶貧網(wǎng)上線當天，海南省郵政分公司與海南愛心扶貧網(wǎng)簽訂了框架合作協(xié)議，為該網(wǎng)站的產(chǎn)品提供寄遞服務，全力支撐海南省委省政府開展愛心消費扶貧工作，彰顯央企社會責任。
為切實做好該項工作，海南省分公司和省寄遞事業(yè)部共同成立“消費扶貧”專項領導小組和工作組，指導全省各市縣郵政分公司和寄遞事業(yè)部主動對接各市縣扶貧辦開展工作；下發(fā)包含包裝、收寄和運輸?shù)染唧w操作內(nèi)容的服務方案，指導各單位對接當?shù)刎毨艉娃r(nóng)戶，對每位上線貧困戶和農(nóng)戶以及所有駐村干部進行走訪，做好主動服務；組建省內(nèi)生鮮產(chǎn)品寄遞運營網(wǎng)絡，補充使用社會運力進行轉(zhuǎn)運，做好寄遞保障；定制綠色可循環(huán)使用包裝箱，印制專用“消費扶貧”標簽，倡導綠色發(fā)展；優(yōu)化省內(nèi)二級干線郵路網(wǎng)絡，在省郵件處理中心增加“消費扶貧”郵件處理專班，提升郵件的處理時限；加強對郵件的全流程管控，提供主動客服，實行回訪制，有效掌握客戶體驗反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保每一件產(chǎn)品的送達和每一份愛心的傳遞。
截至目前，海南愛心扶貧網(wǎng)通過線上銷售產(chǎn)品，已寄遞包裹14417件，其中，通過郵政渠道寄遞6246件，占比超過40%；生鮮類產(chǎn)品實現(xiàn)省內(nèi)互寄“當日遞”。