為“美麗江蘇”添綠
——江蘇郵政踐行綠色發(fā)展理念紀(jì)略現(xiàn)場(chǎng)拍攝河道照片，標(biāo)選河面是否清潔、河岸是否整齊、河道是否通暢等問(wèn)題標(biāo)簽，提交數(shù)據(jù)至后臺(tái)……這番熟練的操作，是江蘇省蘇州市吳江區(qū)郵政分公司投遞員2018年學(xué)到的一項(xiàng)新技能。投遞員參與黑臭河流監(jiān)測(cè)工作，是吳江區(qū)分公司與當(dāng)?shù)厮块T(mén)聯(lián)合開(kāi)展的“護(hù)河郵路”項(xiàng)目?jī)?nèi)容之一。從2018年6月到2019年7月，該分公司百余名投遞員將在完成本職投遞任務(wù)的同時(shí)，順道對(duì)區(qū)內(nèi)河流進(jìn)行監(jiān)測(cè)，截至2018年12月底，已完成6759條河流的監(jiān)測(cè)，共計(jì)發(fā)現(xiàn)并反饋問(wèn)題905個(gè)。
近年來(lái)，江蘇省郵政分公司積極踐行綠色發(fā)展理念，在爭(zhēng)做綠色運(yùn)營(yíng)踐行者、綠色生活推動(dòng)者、綠色生態(tài)守護(hù)者、綠色品牌塑造者方面進(jìn)行了諸多探索，持續(xù)縱深推進(jìn)郵政綠色發(fā)展，助力“美麗江蘇”“美麗中國(guó)”建設(shè)。
綠色運(yùn)營(yíng)踐行者
“分揀不落地”“現(xiàn)場(chǎng)無(wú)積壓”“送件不加班”……去年“雙11”，江蘇郵政收寄、投遞和處理快遞包裹量同比分別增長(zhǎng)30%、16.4%和16.9%，但各單位運(yùn)行有序，很多環(huán)節(jié)的處理壓力甚至小于往年。
節(jié)約人力，降低成本，創(chuàng)新是關(guān)鍵。南京郵區(qū)中心局常務(wù)副總經(jīng)理吳海棟對(duì)此深有體會(huì)：“以往高量期都需要市分公司大量人力馳援，去年得益于大網(wǎng)對(duì)資源的創(chuàng)新整合以及多環(huán)節(jié)信息技術(shù)的應(yīng)用，同樣業(yè)務(wù)量的用工數(shù)大大減少?！?/p>
據(jù)了解，2018年以來(lái)，江蘇各地郵政通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)能力大大提升。以“雙11”為例，各地收寄端普遍推行集包封發(fā)模式，常州、揚(yáng)州等地集包率超過(guò)40%，既減輕了后端環(huán)節(jié)壓力，又降低了快包件均成本；多個(gè)中心局嘗試甩掛運(yùn)輸模式，大大減少了用車(chē)、用人數(shù)，以南京至常州干線郵路為例，單車(chē)年總行程由16.4萬(wàn)公里增加到20.4萬(wàn)公里，年節(jié)油約為0.44萬(wàn)升，折合標(biāo)準(zhǔn)煤4.84噸，減少二氧化碳排放約13.26噸；淮安建設(shè)“一普二轉(zhuǎn)三專(zhuān)”快報(bào)快投體系，相比2016年，快包投遞量增加了近兩倍，各段日均投遞用時(shí)卻減少了30分鐘；南京中心局應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，通過(guò)分析郵件流量、流向，以包裹分揀機(jī)分揀深度最大、處理效率最高、一次分揀量最多為目標(biāo)，新的分揀格口方案使包分機(jī)效率同比提升了16%；蘇州郵區(qū)中心局上線信息預(yù)處理自動(dòng)匹配系統(tǒng)，進(jìn)口郵件批局批段正確率從95%提升到99.76%，郵件信息稽核人員減半。
投遞、轉(zhuǎn)運(yùn)、營(yíng)業(yè)……各環(huán)節(jié)的高效運(yùn)營(yíng)，對(duì)企業(yè)而言，直接提高了生產(chǎn)效率和效益；對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，則有效促進(jìn)了節(jié)能減排。
綠色生活推動(dòng)者
“您好，誠(chéng)邀參加花園郵局的愛(ài)心接力活動(dòng)，請(qǐng)帶上家里的舊物來(lái)花園郵局吧！您送出的是愛(ài)，得到的是福，感恩有你！”多年來(lái)，常州市花園郵政支局的客戶都會(huì)收到這樣的短信。
這些年，花園支局局長(zhǎng)王雅芳不斷探索公益環(huán)保的新方式，她帶領(lǐng)員工設(shè)計(jì)了“以舊換新”公益禮品三聯(lián)卡，居民憑卡可持舊電池、舊衣、牙膏殼等廢舊生活用品到網(wǎng)點(diǎn)兌換小禮品，潛移默化中培養(yǎng)了居民的環(huán)保意識(shí)。
“綠色郵政，就應(yīng)帶頭倡導(dǎo)綠色發(fā)展、綠色生活。”王雅芳的想法簡(jiǎn)單實(shí)在，卻彰顯了郵政人強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。尤其是綠色發(fā)展的理念，貫穿于傳統(tǒng)郵政轉(zhuǎn)型的方方面面。
大力推行金融自助服務(wù)。緊跟同業(yè)智能化服務(wù)水平，代理金融網(wǎng)點(diǎn)按需增配ATM/CRS、存折自動(dòng)存取款機(jī)、智能柜員機(jī)等設(shè)備，用戶交易環(huán)境得到改善，用郵體驗(yàn)也得到提升。
以智能柜員機(jī)開(kāi)卡為例，每筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間可由傳統(tǒng)柜面的15分鐘縮短至5分鐘，并可節(jié)省大量紙質(zhì)單冊(cè)。截至2018年12月底，江蘇郵政手機(jī)銀行存量客戶規(guī)模達(dá)到1053萬(wàn)戶，電子銀行交易替代率87.2%。
發(fā)揮集郵、函件等文化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，傳播綠色理念。蘇州市郵政分公司連續(xù)3年承接工業(yè)園區(qū)垃圾分類(lèi)測(cè)評(píng)項(xiàng)目，并多次策劃“綠水青山你我同行”環(huán)保宣傳、“生物多樣性調(diào)查社會(huì)實(shí)踐”“物盡其用跳蚤市場(chǎng)”“即刻出發(fā)環(huán)保騎行”等活動(dòng)；無(wú)錫市郵政分公司在世界環(huán)境日投放“打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)”的朋友圈、網(wǎng)點(diǎn)顯示屏廣告，宣傳效果良好；如東縣郵政分公司連續(xù)5年與縣環(huán)保局合作策劃的宣傳方案各具特色，深受好評(píng)；張家港市郵政分公司以郵票、郵冊(cè)、明信片等形式，連續(xù)多年服務(wù)當(dāng)?shù)貥O具影響的“長(zhǎng)江文化藝術(shù)節(jié)”。同時(shí)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)郵品定點(diǎn)印制廠家等業(yè)務(wù)合作伙伴提出環(huán)保資質(zhì)相關(guān)要求，明確全省聯(lián)合開(kāi)發(fā)的郵品優(yōu)先選擇環(huán)保材料。
綠色生態(tài)守護(hù)者
投遞員，又被稱(chēng)為“綠衣使者”。近年來(lái)，在江蘇大地各個(gè)角落默默奉獻(xiàn)的數(shù)萬(wàn)名投遞員又多了“環(huán)保使者”的美譽(yù)。他們?cè)卩]路上發(fā)揮記錄者和宣傳者的作用，用一己之力助力生態(tài)保護(hù)。在他們的影響下，越來(lái)越多的郵政人加入這個(gè)行列成為環(huán)保志愿者。
徐州市郵政分公司精心打造覆蓋全區(qū)的“環(huán)保郵路”，1067名投遞員、營(yíng)業(yè)員自發(fā)組成10個(gè)志愿者分隊(duì)，義務(wù)傳播環(huán)保理念、環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)環(huán)保生產(chǎn)、生活方式，推進(jìn)“環(huán)保郵路”的提檔升級(jí)于2017年被列入徐州市“十三五”環(huán)保規(guī)劃；常熟市郵政分公司建設(shè)“生態(tài)郵路”，并組建了“愛(ài)水護(hù)河”志愿服務(wù)隊(duì)，志愿者和投遞員主動(dòng)參與城市水源地生態(tài)監(jiān)護(hù)、撿拾白色垃圾、清除污染物、植樹(shù)造林等環(huán)保志愿活動(dòng)；鎮(zhèn)江市郵政分公司與政府部門(mén)對(duì)接，計(jì)劃以村鎮(zhèn)郵樂(lè)購(gòu)加盟店為平臺(tái)，用禮品置換的方式推進(jìn)縣、鄉(xiāng)、村、戶四級(jí)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建農(nóng)村廢棄物回收網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)垃圾減量化、無(wú)害化、資源化目標(biāo)。
越來(lái)越多的郵政網(wǎng)點(diǎn)正成為綠色發(fā)展的宣傳點(diǎn)和展示點(diǎn)。2018年9月26日，江蘇首個(gè)垃圾分類(lèi)主題郵局在南京六合區(qū)巴布洛生態(tài)谷啟用，除了銷(xiāo)售垃圾分類(lèi)等環(huán)保主題的郵票、明信片以及系列文創(chuàng)產(chǎn)品，還與當(dāng)?shù)乩诸?lèi)科普基地合作，開(kāi)展互動(dòng)游戲、知識(shí)講座、垃圾回收兌換禮品等活動(dòng)。蘇州市分公司策劃在全市打造“綠色主題郵局”，全面使用綠色環(huán)保設(shè)施和環(huán)保用具；徐州市分公司開(kāi)展“給廢舊電池找個(gè)家”活動(dòng)，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳和郵路上設(shè)置廢舊電池回收箱，以贈(zèng)送報(bào)刊等方式，引導(dǎo)市民合理處置固體廢物；常州市郵政分公司利用校園主題郵局和快遞中心，組織學(xué)生參與綠植領(lǐng)養(yǎng)、綠郵造盒、綠色兌換、綠郵課堂等活動(dòng)；淮安市郵政分公司借助網(wǎng)點(diǎn)和外拓契機(jī)，已組織“綠色郵政”專(zhuān)題宣傳活動(dòng)40多場(chǎng)次。
綠色品牌塑造者
2018年11月3日下午，常州市機(jī)械新村社區(qū)，常州市分公司聯(lián)合市義工聯(lián)舉辦“綠郵獻(xiàn)愛(ài)心——衣衣不舍”衣服免費(fèi)領(lǐng)取及捐贈(zèng)活動(dòng)，向有需要的百姓提供衣物領(lǐng)取服務(wù)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)放了30枚防走失“黃手環(huán)”。
2018年以來(lái)，江蘇多地郵政面向社區(qū)居民、高校學(xué)生等群體，廣泛開(kāi)展“聯(lián)社區(qū)”“聯(lián)校園”活動(dòng)，倡導(dǎo)綠色生活消費(fèi)理念，提升“綠色郵政”品牌形象。無(wú)錫市分公司與江南大學(xué)共同舉辦“綠郵校園周”系列活動(dòng)，通過(guò)“綠郵有禮”“廢舊紙箱回收”活動(dòng)，學(xué)生可用廢舊紙箱在主題郵局和快遞超市免費(fèi)換領(lǐng)環(huán)保袋，將廢舊紙箱投入回收點(diǎn)并獲取寄遞代金券，身體力行傳遞綠色環(huán)保理念。與此同時(shí)，全省積極推廣“膠帶瘦身”“包裝減量”行動(dòng)，各地郵政均已啟用新款窄膠帶，新型包裝箱出售覆蓋所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，部分網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始銷(xiāo)售免膠帶易封箱，全省熱敏紙面單使用率達(dá)98%。
綠色郵政牽手綠色農(nóng)業(yè)，成功打造一批扶貧富民項(xiàng)目。近年來(lái)，江蘇郵政積極搭建以郵樂(lè)網(wǎng)平臺(tái)為核心的助農(nóng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，高郵咸鴨蛋、陽(yáng)山水蜜桃、焦溪翠冠梨、陽(yáng)澄湖大閘蟹、大沙河蘋(píng)果等多款綠色農(nóng)產(chǎn)品走出江蘇。截至2018年12月底，全省郵樂(lè)網(wǎng)上線農(nóng)產(chǎn)品2028個(gè)，全省郵樂(lè)購(gòu)農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)已達(dá)36330個(gè)，農(nóng)村電商線上線下累計(jì)實(shí)現(xiàn)交易額15.1億元。