助力高原特產(chǎn)“走出去”
——聚焦青海郵政農(nóng)村電商發(fā)展2018年9月，青海省海西蒙古族藏族自治州諾木洪枸杞喜獲豐收，種植基地人頭攢動，其中幾位“綠衣郵人”格外引人注目。他們深入田間地頭，全程跟蹤種植戶的枸杞采摘、晾曬、加工和包裝。他們以“天然野生無污染”為首選，將諾木洪黑枸杞、紅枸杞上架郵樂網(wǎng)，成功“觸網(wǎng)熱銷”。他們精心組織了郵政“919電商節(jié)”活動，銷售枸杞8.37噸，與2017年相比翻了一番，給農(nóng)戶直接創(chuàng)造月收益25萬元，平均每戶增收2.5萬元。
這些“綠衣郵人”是來自海西蒙古族藏族自治州郵政分公司的員工。如今，無論是在玉樹草原、河湟谷地，還是在偏遠(yuǎn)的牧區(qū)，青海郵政都認(rèn)真履行著央企責(zé)任，主動作為，創(chuàng)新舉措，依托郵政線上線下的渠道平臺優(yōu)勢，打破制約發(fā)展的“瓶頸”，不斷在農(nóng)村電商領(lǐng)域發(fā)力，助力青海眾多的特色農(nóng)產(chǎn)品走出去。
建好平臺
打通服務(wù)“最后一公里”
“以前在網(wǎng)上買了東西，包裹只能寄到縣城，我只能到縣城去取包裹，現(xiàn)在我在家門口就可以拿到包裹了?！焙Ｄ喜刈遄灾沃莨埠涂h更尕村村民才周高興地說。
發(fā)展電商，平臺是支撐。從2015年開始，國家商務(wù)部、財政部下達(dá)中央專項資金7400萬元，選擇了共和縣、湟中縣、互助縣、祁連縣4個縣開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。同年，青海郵政中標(biāo)海南州共和縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)項目，“共和模式”成為青海郵政進(jìn)軍農(nóng)村電商的第一塊“試驗田”。
2016年，海南州郵政分公司整合了共和縣的民營快遞資源，開辟了4條長度近1000公里的鄉(xiāng)村郵路：共和—倒淌河—江西溝—黑馬河—石乃亥、共和—鐵蓋—龍羊峽、共和—塘格木—切吉、共和—沙珠玉—廿地，同時配備了兩輛投遞車、兩名專職投遞員負(fù)責(zé)電商訂單的配送。每周，周一、周四為第一頻次，周二、周五為第二頻次、周三、周六為第三頻次。目前，共和縣全部村級農(nóng)村電商服務(wù)站每周保證三頻次配送，實現(xiàn)了電商包裹48小時內(nèi)從縣配送到村，達(dá)到了項目建設(shè)要求，徹底解決了農(nóng)村電商“最后一公里”的配送問題。
目前，海南州共和縣建立了郵政縣級農(nóng)村電商綜合服務(wù)站1處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村電商服務(wù)站11處，實現(xiàn)站點覆蓋率達(dá)100%；村級農(nóng)村電商服務(wù)站72處，站點覆蓋率達(dá)73%。在農(nóng)村電商服務(wù)站，搭載“郵掌柜”系統(tǒng)，一方面發(fā)揮其便民繳費、網(wǎng)上代購、批銷等業(yè)務(wù)功能，農(nóng)牧民群眾充分享受到“六不出村”的綜合服務(wù)；另一方面，借助郵樂網(wǎng)、青海郵政微商城、海南共和電商微平臺，打通了農(nóng)村市場“進(jìn)”和“出”的雙向通道。
“原來，買東西要跑到二三十公里外的縣城去，現(xiàn)在好了，村民在我這里就能買到生活用品。網(wǎng)購的群眾越來越多，還能取錢，方便了鄰里。現(xiàn)在我成了‘郵掌柜’，每月收入增加了1000多元?！惫埠涂h龍羊峽鎮(zhèn)次汗土亥村第一位村級郵政電商服務(wù)社的“郵掌柜”吳琪昌欣喜地說。
今年53歲的游錦章，直到2018年初時還沒有摸過鼠標(biāo)，而現(xiàn)在，她已能夠熟練操作電腦為村民們網(wǎng)購各種商品了。成為“郵掌柜”以后，她自家產(chǎn)的枸杞，通過郵樂平臺在網(wǎng)上一售而空。在共和縣，像游錦章這樣的“郵掌柜”共有57位。他們得益于國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項目的培訓(xùn)與支持，在完成電腦應(yīng)用掃盲以后，快速進(jìn)入農(nóng)村電商角色，不僅個人開始了不出家門的創(chuàng)業(yè)，而且他們共同構(gòu)筑起覆蓋率超過55%的郵政農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)，讓更多的村民足不出戶便可以購買商品，并將更多的農(nóng)、畜、水產(chǎn)品出售到外地。
熱貢藝術(shù)發(fā)祥于青海省黃南藏族自治州同仁縣境內(nèi)的隆務(wù)河流域，主要包含唐卡、堆繡和彩畫。如今，這一國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)也搭上了郵政快車。2018年11月25日，同仁縣的唐卡畫師索南本撥通了縣郵政分公司的服務(wù)電話，他的3幅唐卡作品通過郵樂網(wǎng)電商平臺被客戶拍下了，準(zhǔn)備發(fā)貨至西安。如今，在青海無論是偏遠(yuǎn)牧區(qū)、山區(qū)，還是鄉(xiāng)村，郵政的渠道服務(wù)能力持續(xù)提升，1286個郵政便民服務(wù)站、481個村郵站、1157個“郵掌柜”站點、20027個郵樂小店投入運營，線上線下一體化的郵政農(nóng)村電商綜合服務(wù)平臺遍地開花。
暢通渠道
解決農(nóng)產(chǎn)品“賣難”
讓互助縣塘川鎮(zhèn)統(tǒng)邦合作社理事長鄂統(tǒng)邦沒有想到的是，《海東時報》的一篇報道讓合作社滯銷的蔬菜得到了一次打包暢銷的機會，并且與海東市郵政分公司達(dá)成了長期合作的意向。
在了解到蔬菜“賣難”的情況以后，海東市分公司當(dāng)即表示全力支持，“我們正在積極協(xié)調(diào)，好菜不能爛在地里，不能讓農(nóng)民流汗又流淚。”他們組織人員深入田間地頭了解滯銷情況；制定方案，確定讓這些無公害蔬菜通過郵政電商平臺進(jìn)行推廣。短短10天時間，1000多公斤蔬菜銷往省內(nèi)各地的超市和餐廳。
兩年以來，青海郵政依托線上線下的渠道優(yōu)勢，積極組織開展了“一月一品、牛羊肉生鮮寄”特色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)和“農(nóng)批對接”“農(nóng)消對接”，與合作社、種植養(yǎng)殖戶等建立直采直供關(guān)系，有效解決了農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問題。
2018年8月，共和縣曹多隆村農(nóng)戶安旭龍種植的大面積藜麥滯銷，情急之下，安旭龍首先想到的是郵政電商。經(jīng)過與海南州分公司聯(lián)系，共和縣電商服務(wù)中心通過設(shè)計包裝、授權(quán)商標(biāo)、網(wǎng)上推廣等手段，為安旭龍銷售藜麥750公斤?！班]政農(nóng)村電商服務(wù)我們農(nóng)民，太好啦！”解了燃眉之急的安旭龍興奮地說。
如今，青海郵政農(nóng)村電商帶火了海西柴達(dá)木紅枸杞、黑枸杞、藜麥、海北油菜花蜜、格爾木大蒜、樂都富硒蔬菜、黃南丹霞核桃等一系列特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售，讓農(nóng)民的腰包鼓了起來。
構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)
激活致富“細(xì)胞”
布局郵樂購是近年來青海郵政服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、打造電商綜合性服務(wù)平臺的一部分。依托鄉(xiāng)村開辦的信譽度高、有口碑的店鋪，利用“郵掌柜”系統(tǒng)，郵政服務(wù)網(wǎng)點實現(xiàn)了商品批發(fā)、線下代購、進(jìn)銷存管理、會員管理、便民服務(wù)等五大功能，同時令一些有眼光的群眾覓得了商機。
何成芳在共和縣克才村經(jīng)營著一家小賣店。2016年，他申請加入“郵掌柜”系統(tǒng)以后，在郵政人員的免費培訓(xùn)下掌握了整個業(yè)務(wù)功能及相關(guān)操作，使原來業(yè)務(wù)單一的小賣店實現(xiàn)了服務(wù)多元化，繳費、代購、助農(nóng)取款等一應(yīng)俱全。現(xiàn)在，小小的電商站點帶給何成芳的不僅是可觀的收入，還讓何成芳學(xué)到了新的東西，增長了見識。
2018年是海東市民和縣種植人參果的果農(nóng)第一次參與電商平臺“觸網(wǎng)銷售”。海東市郵政分公司通過郵樂網(wǎng)、郵樂小店、微信朋友圈等線上平臺成功銷售人參果1100余公斤，農(nóng)戶獲得了實實在在的收益，郵政的服務(wù)也獲得了果農(nóng)及當(dāng)?shù)卣姆Q贊。
2018年，青海郵政通過郵樂網(wǎng)、青海郵政微商城等平臺，累計上線電商扶貧產(chǎn)品50余種，銷售量超過15萬單。借力郵政“919電商節(jié)”活動，銷售柴達(dá)木枸杞9.3萬單，總重量達(dá)9.37噸，為枸杞種植戶創(chuàng)收近50萬元。青海分會場獲得了全國10個“郵政919豐收歡樂購最美分會場”之一稱號。結(jié)合時令季節(jié)，青海郵政還助力省內(nèi)各地的農(nóng)特產(chǎn)品觸網(wǎng)熱銷。2018年，銷售格爾木大蒜500公斤、互助縣“西山土豆”1.26噸，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶解決了農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問題，讓更多的脫貧致富“細(xì)胞”活了起來。
截至2018年底，青海郵政在郵樂網(wǎng)共建成9個市（州）主題館、15個縣域主題館，上線商品達(dá)500余種，涉及青海土特產(chǎn)品、特色小吃、地方工藝品、酒水、食品飲料等，全年零售訂單超過14萬單。
如今，青海郵政的服務(wù)網(wǎng)點更多了，但他們秉持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨始終沒有變；青海郵政農(nóng)村電商的服務(wù)水平更高了，但精準(zhǔn)扶貧的目標(biāo)沒有變。未來，青海郵政將全面打造以郵樂購為平臺的農(nóng)村電商服務(wù)體系和“縣—鄉(xiāng)—村”三級物流配送體系，致力于為群眾提供“網(wǎng)購天下，郵送到家”的高品質(zhì)電商服務(wù)。
郵政助力國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)，打通進(jìn)出農(nóng)村市場雙向通道。 徐尚才 攝