四川省雅安市位于四川盆地西緣，西連甘孜，南界涼山，北接阿壩，由于地理位置特殊，地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為緩慢，在2018年四川省21個(gè)市（州）GDP排行榜中，雅安排名第18位。
2018年2月，雅安市郵政分公司在全市郵政工作會(huì)上提出“美麗雅安 幸福郵政”的發(fā)展理念，希望以企業(yè)發(fā)展的成果，帶給員工更多幸福感和獲得感，以此調(diào)動(dòng)員工積極性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展。如今，一年過(guò)去了，2018年，該分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.35億元，列四川郵政第2位；員工收入平均增長(zhǎng)13.7%，其中，漢源縣郵政分公司員工收入增長(zhǎng)達(dá)20%以上。
在區(qū)域經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)乏力的大環(huán)境下，雅安郵政何以敢提出“幸福郵政”的發(fā)展理念，如何去實(shí)現(xiàn)，員工幸福指數(shù)又如何？
當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)
“沒(méi)想到，沒(méi)想到……”說(shuō)起市分公司去年底給全體員工每人發(fā)的6000元“企業(yè)收入上臺(tái)階、郵電分營(yíng)20周年成果共享獎(jiǎng)”獎(jiǎng)金，天全縣新場(chǎng)郵政支局局長(zhǎng)陳繼一臉幸福。其實(shí)她心里清楚，獎(jiǎng)勵(lì)名稱不重要，重要的是企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展越來(lái)越好，才帶給了大家更多幸福感和獲得感。
2018年對(duì)陳繼來(lái)說(shuō)著實(shí)是充滿幸福的一年，支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展良好，儲(chǔ)蓄余額規(guī)模達(dá)1.4億元，列雅安郵政農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)前列。新建的支局整潔漂亮，“職工小家”是省級(jí)示范“職工小家”，目前正申請(qǐng)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)“職工小家”，員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定、充滿活力。
和陳繼一樣感到幸福的還有天全縣分公司業(yè)務(wù)庫(kù)值守員楊國(guó)華。3年前，他突發(fā)腦溢血，之后，考慮到他的身體情況，縣分公司調(diào)整了他的工作崗位，將他從鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)回縣里，去年7月，56歲的楊國(guó)華遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)?，F(xiàn)在，工作之余，楊國(guó)華經(jīng)常翻看《新編入黨培訓(xùn)教材》，每一頁(yè)都有他的學(xué)習(xí)筆記。
在距離天全縣分公司不遠(yuǎn)的蘆山縣郵政分公司，這里的員工同樣為是郵政人感到驕傲自豪。去年2月，蘆山縣分公司搬入新辦公大樓，一層的郵件處理中心作業(yè)區(qū)域開(kāi)闊有序，二層是行政辦公區(qū)域，三層是員工活動(dòng)室，乒乓桌、跑步機(jī)等健身器材一應(yīng)俱全，“職工小家”食堂廚房寬敞明亮，設(shè)施齊全，廚房的另一邊是餐廳，每到中午，大家一起用餐，場(chǎng)面熱鬧溫馨?！半m然我們不能在新食堂吃飯，但每天食堂都會(huì)把飯菜做好統(tǒng)一送到網(wǎng)點(diǎn)，干凈衛(wèi)生又美味，吃出了滿滿的幸福?！逼桨猜窢I(yíng)業(yè)所主任鐘敏說(shuō)。
幸福從哪里來(lái)
2018年1月，雅安市分公司組建了新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，經(jīng)過(guò)1個(gè)多月的調(diào)研，市分公司黨委認(rèn)識(shí)到，雅安郵政有一些問(wèn)題急需解決。如區(qū)域經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，員工在業(yè)務(wù)發(fā)展上存在“恐高癥”，擔(dān)心當(dāng)年業(yè)務(wù)發(fā)展好了，來(lái)年任務(wù)會(huì)更重；代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展壓力加大，柜員工資沒(méi)有兜底，離職率升高等，這些現(xiàn)象直接反映了一個(gè)問(wèn)題——員工壓力大，需要提升幸福感和獲得感。
“人有自然屬性和社會(huì)屬性?！毖虐彩蟹止军h委書(shū)記、總經(jīng)理王根孝說(shuō)，“自然屬性要滿足員工生活的基本要求，社會(huì)屬性是滿足其精神上的幸福感和獲得感，提升成就感，強(qiáng)化對(duì)郵政的認(rèn)同感。”為此，雅安市分公司黨委提出了“美麗雅安 幸福郵政”的發(fā)展理念，將建設(shè)幸福郵政、增強(qiáng)員工幸福感和獲得感作為工作落腳點(diǎn)，著力解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)其合法權(quán)益，激發(fā)新時(shí)期雅安郵政員工的工作熱情和創(chuàng)造力。
在管理上，進(jìn)行績(jī)效分配改革，實(shí)行“多勞多得，先跑先得，有勞有得”的考核辦法。“多勞多得”獎(jiǎng)勵(lì)能干事的先進(jìn)者；“先跑先得”鼓勵(lì)干成事的先行者；“有勞有得”激勵(lì)想干事的實(shí)干者，解決員工干事創(chuàng)業(yè)的后顧之憂，并且在績(jī)效上向一線傾斜。事實(shí)證明，新的績(jī)效分配制度充分調(diào)動(dòng)了員工積極性，2018年，各縣（區(qū)）分公司業(yè)務(wù)收入普遍出現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)，其中，寶興縣郵政分公司從-3.78%增長(zhǎng)到10.73%，蘆山縣分公司從1.63%增長(zhǎng)到14.51%，漢源縣分公司業(yè)務(wù)總收入突破3000萬(wàn)元，增幅達(dá)23.6%。員工勞動(dòng)生產(chǎn)率同比增長(zhǎng)14.57%，員工績(jī)效收入平均增長(zhǎng)13.7%，大大增強(qiáng)了員工的獲得感。
在企業(yè)文化建設(shè)上，積極開(kāi)展各種活動(dòng)，從橫向和縱向加強(qiáng)企業(yè)外部和內(nèi)部交流，增強(qiáng)員工的存在感和價(jià)值感。開(kāi)展了“幸福郵政，奉獻(xiàn)郵政”主題演講比賽，牽頭組織了“我們正青春”新時(shí)代雅安郵電系統(tǒng)青年聯(lián)誼會(huì)，舉辦了“不忘初心 綻放美麗 奮進(jìn)前行”員工文藝演出等一系列活動(dòng)，有效推動(dòng)了雅安郵政企業(yè)文化建設(shè)，激發(fā)和凝聚了企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。
幸福是奮斗出來(lái)的
在經(jīng)營(yíng)發(fā)展上，雅安市分公司堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，提出了“融合發(fā)展、聯(lián)合發(fā)展、借力發(fā)展”的新思路?！班]政的任何業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，單打獨(dú)斗都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，所以我們要融合各條線優(yōu)勢(shì)聯(lián)合發(fā)展，從而為客戶提供一攬子解決方案?！蓖醺⒄f(shuō)。名山區(qū)郵政分公司聯(lián)合供銷社等幾家企業(yè)共同建立服務(wù)站點(diǎn)，覆蓋周邊3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，站點(diǎn)疊加郵政便民服務(wù)及供銷社農(nóng)資服務(wù)等多種服務(wù)，受到群眾廣泛歡迎。這種新型網(wǎng)點(diǎn)履行了郵政普遍服務(wù)義務(wù)，降低了企業(yè)運(yùn)行成本，還成了企業(yè)布局農(nóng)村市場(chǎng)的重要基石。漢源縣分公司與稅務(wù)局、車(chē)管所開(kāi)展合作，收獲了良好口碑，今年，還準(zhǔn)備聯(lián)合稅務(wù)局、車(chē)管所共同建立便民服務(wù)大廳，為百姓提供一站式服務(wù)。
在個(gè)人層面，雅安郵政員工也用實(shí)際行動(dòng)讓自己變得幸福起來(lái)。蒲永剛是名山區(qū)分公司的專職攬收員，相比如今的自信，剛開(kāi)始面對(duì)2000元崗位工資以及新的績(jī)效分配制度時(shí)，他心中完全沒(méi)底，但總要踏出這一步，蒲永剛決定試試。名山區(qū)是產(chǎn)茶，也產(chǎn)獼猴桃，蒲永剛挨家挨戶跑業(yè)務(wù)，雖然也吃過(guò)不少閉門(mén)羹，但每次的成功卻也給了他走下去的動(dòng)力。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，現(xiàn)在，他已經(jīng)積累了3000多位客戶，2018年，蒲永剛業(yè)務(wù)收入達(dá)108萬(wàn)余元，個(gè)人年收入達(dá)22萬(wàn)元。此外，他還積極營(yíng)銷集郵品以及金融產(chǎn)品等，忙得不亦樂(lè)乎，一臉幸福的他表示，今年要甩開(kāi)膀子大干一場(chǎng)。
習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)，幸福都是奮斗出來(lái)的，奮斗本身就是一種幸福。對(duì)于想干事，會(huì)干事，干成事的雅安郵政人來(lái)說(shuō)，幸福就掌握在頑強(qiáng)拼搏、超越自我的不懈奮斗中。