自2013年，我在東四支局已經(jīng)工作5年了，回想這5年，親情服務(wù)是我見到和聽到最多的關(guān)鍵詞。從走進(jìn)支局的那天，看到榮譽(yù)室中一位位以服務(wù)打動(dòng)用戶的勞模形象，到日常工作中師傅們的言傳身教，我早已將親情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)牢記在心。在我看來，每個(gè)時(shí)代都有不同的親情服務(wù)內(nèi)涵，對(duì)新一代東四人來說，信息化和科技化迅速發(fā)展的社會(huì)更給了我們?yōu)橛脩籼峁┤隆吧?jí)版親情服務(wù)”的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上，我們可以發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為青春留下難忘的回憶和不悔的印記。
“親情服務(wù)是什么？無論服務(wù)形式如何變，這個(gè)‘情’字永遠(yuǎn)不變。”作為營(yíng)業(yè)班組的老師傅，李學(xué)穎的這句話給我很大啟示。如今郵政業(yè)務(wù)不再是幾十年一成不變，老師傅們常說的電信、電報(bào)、傳真、長(zhǎng)途電話等業(yè)務(wù)都已經(jīng)沒有了，移動(dòng)支付、生活繳費(fèi)、包裹快遞等業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展更讓郵政服務(wù)發(fā)生了質(zhì)的飛躍。面對(duì)時(shí)代的快速發(fā)展，我們更應(yīng)以謙卑之心增強(qiáng)自己知識(shí)的廣度和深度，用心提升自己的各方面素質(zhì)和能力，以創(chuàng)新鑄匠心。
從多說一句話到多教會(huì)用戶一個(gè)新技能，從想用戶之所想到通過網(wǎng)絡(luò)時(shí)刻為用戶提供便捷服務(wù)，相信70多年來為用戶提供親情服務(wù)的東四支局會(huì)在我們年輕一代東四人手上煥發(fā)出更青春的活力。