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這樣的會(huì)我們?cè)敢忾_
作者:通訊員 徐媛來(lái)源:中國(guó)郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2019-12-20

  8個(gè)人、1個(gè)方桌、細(xì)沙、各式樣的沙具……近日,一場(chǎng)特殊的懇談會(huì)在山西郵政會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行。懇談會(huì)的主角是柜員小李,此時(shí)她低頭不語(yǔ)、情緒低落,2個(gè)月前,因?yàn)楣ぷ魇д`,她被調(diào)離金融崗位,還被處罰金。

  懇談會(huì)從沙盤游戲開始,在咨詢師的引導(dǎo)下,小李依次選取了“火車”“七個(gè)小矮人”“母女”等沙具。“為什么會(huì)選‘母女’這個(gè)沙具呢?”當(dāng)咨詢師詢問(wèn)小李時(shí),她突然哭了起來(lái)?!肮ぷ鞒鲥e(cuò)不是我本意,那時(shí)母親生病住院,我白天上班,晚上要照顧老人,精神上有些疲乏,才會(huì)出了錯(cuò),真的對(duì)不起……”小李將近期的壓力瞬間釋放。咨詢師邊聽,邊適時(shí)寬慰開導(dǎo),一同參加懇談會(huì)的網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和同事也不斷安慰鼓勵(lì)小李。

  懇談會(huì)最后,小李感慨地說(shuō):“今天我把想說(shuō)的話都說(shuō)了,頓時(shí)感到輕松許多。今后我會(huì)更加珍惜這份工作,嚴(yán)格要求自己,遵章守紀(jì),真心感謝身邊關(guān)心我的每一個(gè)人。”

  近年來(lái),山西郵政將關(guān)心關(guān)注員工訴求和權(quán)益,特別是員工的心理需求,作為深化人文關(guān)懷、強(qiáng)化主人翁意識(shí)、凝聚團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要方式。2016年7月,在山西郵政召開的安全生產(chǎn)會(huì)議上,與會(huì)人員針對(duì)基層一線“以罰代管”的現(xiàn)狀,提出了對(duì)違規(guī)人員既要強(qiáng)化問(wèn)責(zé),又要加強(qiáng)人文關(guān)懷的建議。隨后,山西郵政在全省開展了職工思想調(diào)研工作,發(fā)現(xiàn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型和改革中,會(huì)議之痛、報(bào)表之痛、考核之痛等給員工造成的心理負(fù)荷越來(lái)越大,消極怠工、被動(dòng)應(yīng)付等現(xiàn)象呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),不僅影響員工身心健康,更影響企業(yè)健康發(fā)展。

  山西郵政高度重視,經(jīng)過(guò)多次研究,決定通過(guò)推行懇談會(huì),達(dá)到緩解員工工作和心理壓力的目的,進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)和歸屬感。

  “懇談會(huì)是基于心理學(xué)的一種談心形式,通過(guò)沙盤游戲、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、談話等,幫助員工達(dá)到減輕壓力、暢述心聲和放松身心的效果。”山西郵政工會(huì)副主席郝祥生說(shuō)。在具體操作中,山西郵政發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工喜歡以沙盤游戲開始,參與者在由咨詢師營(yíng)造的“自由與受保護(hù)的空間”中,運(yùn)用沙子、水和沙具來(lái)創(chuàng)建意象,使參與者在潛意識(shí)中釋放了壓力,由此激發(fā)整個(gè)過(guò)程順利完成。

  企業(yè)的“小關(guān)懷”,給予員工的卻是“大力量”?!皯┱剷?huì)不同于一般的座談會(huì)、研討會(huì)或批評(píng)會(huì),更不同于企業(yè)評(píng)優(yōu)評(píng)先、通報(bào)批評(píng)等傳統(tǒng)管理工作,它真正尊重員工意見和訴求,從而起到疏導(dǎo)員工心理情緒、關(guān)注員工身心健康的作用。很多員工表示,通過(guò)懇談會(huì),自己的獲得感、幸福度、滿足感進(jìn)一步提升?!焙孪樯f(shuō)。