“我們這些子女不在身邊的老家伙們，沒事兒就喜歡來這里坐坐。這里就跟在家一樣，自在溫馨，小陳他們都把我們當(dāng)爺爺奶奶一般孝順，剛才我還邀請他們春節(jié)去家里吃飯呢?！?019年12月20日，福建省泉州市泉港區(qū)峰尾郵政儲蓄所內(nèi)，80多歲的黃爺爺說。
自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，泉港區(qū)郵政分公司在轄區(qū)的每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)置了黨員掛鉤聯(lián)系點(diǎn)，拉近了包掛黨員與群眾的距離，加深了彼此的感情，在讓“黃爺爺們”倍感溫馨的同時(shí)，也有效帶動了郵政服務(wù)質(zhì)量的提升與業(yè)務(wù)發(fā)展。這也是近年來泉港區(qū)分公司以提升組織力和引領(lǐng)力為核心，把黨建工作與金融業(yè)務(wù)融合發(fā)展作為首要任務(wù)的成效之一。連續(xù)4年，該分公司提前超額完成年度金融業(yè)務(wù)指標(biāo)；連續(xù)4年，年凈增儲蓄余額排名泉州郵政第一；連續(xù)3年，登上“福建郵政金融首季開門紅競賽十佳縣分公司”光榮榜。
教育宣貫有成效
“沒有規(guī)模的效益是杯水車薪、難以為繼的，沒有效益的規(guī)模更是緣木求魚、徒勞無功的，規(guī)模是為了更好的效益，效益是做大規(guī)模的保障，規(guī)模、速度、質(zhì)量、效益在馬克思主義辯證法里是辯證統(tǒng)一的?！?019年11月20日，涂嶺郵政儲蓄所，黨員、所主任陳劍俊為全體員工上了一道馬克思主義哲學(xué)理論“硬菜”。自從泉港區(qū)分公司開展班組政治理論學(xué)習(xí)后，這已成為涂嶺所每月的“保留節(jié)目”。
“以前我覺得這種學(xué)習(xí)非常枯燥，對業(yè)務(wù)沒有幫助，但是陳主任會把理論結(jié)合實(shí)踐，聽了很受啟發(fā)?！蓖繋X所員工柯建梅說，“比如，他將理論和規(guī)模效益以及網(wǎng)點(diǎn)日常工作結(jié)合起來，告訴我們網(wǎng)點(diǎn)余額雖然升上來了，但是也存在一些活動投入與產(chǎn)出比不盡人意的情況，這些都是需要改進(jìn)的?！?/p>
為了讓員工勇于打破發(fā)展上的思想藩籬，克服“小富即安”的“慢進(jìn)”思想，泉港區(qū)分公司利用黨建工作會等，向員工部署宣貫金融業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及激勵(lì)方案，不給發(fā)展設(shè)上限，不給指標(biāo)兜底，動員大家齊心協(xié)力謀發(fā)展；以全員政治思想學(xué)習(xí)為“輸送渠道”，向員工灌輸注重效益效率的發(fā)展意識；發(fā)揮黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)作用，制定既注重進(jìn)度速度又注重增幅規(guī)模、效益效率的考核機(jī)制，為發(fā)展提供動力。
黨員服務(wù)講方法
“大爺，凡是在電話中索要您的銀行卡信息和您收到的驗(yàn)證碼的，凡是用各種借口讓您進(jìn)入英文界面操作ATM的，都是詐騙?！?019年3月15日，泉港區(qū)分公司黨支部志愿小隊(duì)配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，在網(wǎng)點(diǎn)前的群眾廣場開展消費(fèi)者日主題公益活動。“除了在‘陣地’宣講，我們還會進(jìn)村入戶，開展防范金融詐騙安全知識宣傳?！敝驹感￡?duì)成員、黨員梁阿芳說。身為金融業(yè)務(wù)檢查員，梁阿芳有多年一線柜臺工作經(jīng)驗(yàn)，對幫助群眾識別假幣以及電信金融詐騙有一套自己的方法，因此，在挑選志愿小隊(duì)成員的時(shí)候，她被黨組織“相中”了。
2019年，針對黨員大多為業(yè)務(wù)骨干這一特點(diǎn)，泉港區(qū)分公司黨支部成立了志愿小隊(duì)、沖鋒小組，黨員、入黨積極分子進(jìn)入各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，開辟黨員服務(wù)專線，著重服務(wù)老年客戶、辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)的客戶、業(yè)務(wù)需求緊急的客戶等。此外，牽手區(qū)文明辦，建立了南山“志愿者服務(wù)驛站”，常態(tài)化為街道群眾提供各類志愿服務(wù)，助力便民服務(wù)。
公益宣講“新消法”，強(qiáng)化了群眾的風(fēng)險(xiǎn)意識和依法維權(quán)意識，構(gòu)建了和諧消費(fèi)環(huán)境；黨員服務(wù)專線、“志愿者服務(wù)驛站”展示了郵政為踐行國企責(zé)任所做的努力，提升了郵政形象。社會效益的提升帶來了經(jīng)濟(jì)效益的豐收，郵政的品牌和服務(wù)得到當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可，2019年，泉港區(qū)分公司新增儲蓄余額1.34億元，完成率排名泉州郵政首位。
“深耕服務(wù)、做實(shí)基礎(chǔ)是我們扎實(shí)推進(jìn)黨建工作的重要抓手，發(fā)展與服務(wù)本身就是共體孿生，發(fā)展是為了更好的服務(wù)，服務(wù)也離不開更好的發(fā)展。通過黨建促服務(wù)、服務(wù)帶發(fā)展是我們一直努力在做的事?！比蹍^(qū)分公司總經(jīng)理陳毅力說。
齊心轉(zhuǎn)型謀共進(jìn)
“老許，過來參加晨會啦?！?019年12月25日一早，峰尾所保安大姐看見包掛網(wǎng)點(diǎn)的泉港區(qū)分公司辦公室經(jīng)理許志山，熱情地打招呼。
為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的跟進(jìn)督導(dǎo)與管控，泉港區(qū)分公司充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，安排黨員包掛各網(wǎng)點(diǎn)，參加晨夕會，并計(jì)入量化考核，逐月在工作群通報(bào)，形成良好的示范效應(yīng)?！奥犕旮魑坏姆治龊屯ㄟ^這段時(shí)間的包掛，我認(rèn)為，在日常聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)上還可以做得更細(xì)致，加強(qiáng)到期客戶梳理，分類分檔建立有效客戶臺賬這些基礎(chǔ)動作還可以更多。”有著30年黨齡和豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的許志山聽完大家對近段時(shí)間的業(yè)務(wù)發(fā)展分析，提出了自己的看法。
行百里者半九十。泉港區(qū)分公司深知立深化轉(zhuǎn)型為長志是成功的關(guān)鍵，為此，在企業(yè)內(nèi)部開展“我為金融作貢獻(xiàn)”“企業(yè)發(fā)展有我一個(gè)”等活動，設(shè)置考核激勵(lì)措施，形成黨員干部帶頭沖、帶動員工一起拼的良好氛圍，激發(fā)了全員為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)的積極性?！包h員帶頭沖鋒，我們的干勁當(dāng)然也更足了。就拿我自己來說，2019年每個(gè)季度我的個(gè)人余額都完成得不錯(cuò)，獎(jiǎng)金比往年掙得多?！比蹍^(qū)分公司員工劉黎煒說。