湖南：延伸服務(wù)暖人心來(lái)源：中國(guó)郵政網(wǎng) 時(shí)間：2020-05-12
“謝謝郵儲(chǔ)銀行，你們員工素質(zhì)高、服務(wù)好，我就認(rèn)你們?！痹卩]儲(chǔ)銀行湖南省益陽(yáng)市橋南支行工作人員上門(mén)為癱瘓?jiān)诩业凝從棠剔k理完密碼重置業(yè)務(wù)后，龔奶奶連聲謝道。
龔爺爺是橋南支行的老客戶，家中有90歲高齡的老母親和老伴兒，全都癱瘓?jiān)诖?。疫情期間，因急需用錢(qián)購(gòu)買(mǎi)防疫物資，龔爺爺拿著老伴兒龔奶奶的存折取款，但因輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致存折被鎖定，龔奶奶又無(wú)法親自來(lái)支行辦理密碼重置業(yè)務(wù)。橋南支行了解情況后，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)流程。當(dāng)天下午，該支行行長(zhǎng)便帶領(lǐng)工作人員來(lái)到龔爺爺家上門(mén)服務(wù)，工作人員熟練的流程操作和周到服務(wù)得到龔爺爺一家人的連連好評(píng)。 □趙紅梅 金旭 攝影報(bào)道
