精耕“方寸之地”
——四川成都市分公司發(fā)展集郵文創(chuàng)業(yè)務(wù)側(cè)記“我們集郵愛(ài)好者能有機(jī)會(huì)在自己的領(lǐng)域向抗疫醫(yī)護(hù)人員表達(dá)祝福，特別榮幸！郵政為我們架起了這座情感傳遞的橋梁?！比涨?，在四川省成都市郵政分公司舉辦的“萬(wàn)眾一心 眾志成城”明信片書寫活動(dòng)中，成都市集郵協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)郭勇強(qiáng)感慨地說(shuō)。今年以來(lái)，成都市分公司通過(guò)緊扣社會(huì)熱點(diǎn)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路、把握市場(chǎng)契機(jī)，緊緊圍繞客戶需求，著力提升郵品創(chuàng)意和設(shè)計(jì)水平，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)不斷推陳出新，定向郵品開(kāi)發(fā)多點(diǎn)開(kāi)花。
緊扣抗疫主題
新年伊始，新冠肺炎疫情突如其來(lái)，為宣傳抗疫一線的英勇事跡和感人故事，發(fā)揮個(gè)性化郵票的紀(jì)念作用和定制特性，將各行各業(yè)為抗疫付出的努力記錄下來(lái)，成都市分公司組織各專業(yè)部門梳理出醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)街道的相關(guān)信息，并指導(dǎo)各單位了解定制需求，積極做好郵品定制服務(wù)。
郫都區(qū)郵政分公司了解到，轄內(nèi)某醫(yī)院需要將疫情防控期間醫(yī)務(wù)工作者的典型事跡記錄下來(lái)、為院史增光添彩的需求后，提出以個(gè)性化的設(shè)計(jì)思路定制主題郵冊(cè)。得到同意后，郫都區(qū)分公司立即著手整理院方需求并上報(bào)成都市分公司，很快得到了設(shè)計(jì)方案的支撐。在大量收集院方各類信息圖片后選取制作成個(gè)性化郵冊(cè)樣稿，第一時(shí)間向院方呈現(xiàn)。樣稿得到了院方充分肯定，最終定制個(gè)性化郵冊(cè)420本。“我們第一次看到主題郵冊(cè)樣稿都感覺(jué)特別驚喜，抗疫精神和集郵文化融會(huì)貫通，細(xì)節(jié)處理都很用心?！痹悍綄?duì)接人員楊醫(yī)生說(shuō)。
除此之外，彭州市郵政分公司與某文化傳媒公司合作，為多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)定制抗疫主題郵冊(cè)1000本。青羊區(qū)郵政分公司通過(guò)走訪多家社區(qū)，走訪奮戰(zhàn)在基層一線的社區(qū)工作者，了解他們的事跡和需求，有針對(duì)性地為49名社區(qū)工作者提供了抗疫個(gè)性化郵票定制服務(wù)。錦江區(qū)郵政分公司在了解到某出入境邊檢站個(gè)性化郵票定制需求后，積極對(duì)接服務(wù)，為其設(shè)計(jì)制作了抗疫個(gè)性化郵冊(cè)137本。“郵票設(shè)計(jì)修改過(guò)程花了不少心思，但一想到醫(yī)護(hù)人員拿著印有自己照片的個(gè)性化郵冊(cè)滿臉歡喜的時(shí)刻，我就覺(jué)得特別滿足?！臂紖^(qū)分公司市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理劉萬(wàn)偉說(shuō)。
關(guān)注校園文化
為弘揚(yáng)傳統(tǒng)書信與集郵文化，成都市分公司持續(xù)開(kāi)展了數(shù)十場(chǎng)“書信文化進(jìn)校園”“集郵知識(shí)進(jìn)校園”主題交流活動(dòng)，催生圍繞校園市場(chǎng)需求的定向郵品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。
成華區(qū)郵政分公司主動(dòng)與多所中小學(xué)校對(duì)接，曾先后兩次走進(jìn)成都市某小學(xué)。通過(guò)交流合作，成華區(qū)分公司了解到該校在學(xué)生中積極推廣剪紙這一非遺項(xiàng)目，極具特色。“結(jié)合學(xué)校需求，我們想如果能將學(xué)校的剪紙文化用集郵的形式呈現(xiàn)出來(lái)，一定會(huì)有令人驚喜的效果?！被貞浧馂樵撔６ㄖ苽€(gè)性化郵折的過(guò)程，成華區(qū)分公司集郵與文化傳媒部經(jīng)理李好說(shuō)。3月，成華區(qū)分公司人員再次來(lái)到學(xué)校，將定制剪紙個(gè)性化郵折的方案呈現(xiàn)給校方，剪紙遇上郵票，讓指尖上的藝術(shù)躍動(dòng)于方寸之間，校方驚喜地表示，把學(xué)校的剪紙放在郵折上，設(shè)計(jì)成可翻閱、可留存的獨(dú)特形式，很有紀(jì)念意義。通過(guò)大量收集校方近年來(lái)的剪紙作品，經(jīng)過(guò)雙方反復(fù)溝通、修改樣稿，成華區(qū)分公司最終為該校設(shè)計(jì)制作了涵蓋24枚剪紙圖案的紀(jì)念郵折400冊(cè)。校方表示今后要將郵折作為學(xué)校的“名片”，用于學(xué)校間的學(xué)術(shù)、活動(dòng)交流及學(xué)生表彰獎(jiǎng)品。
“細(xì)心了解對(duì)方的需求是前提，用定制化的方式既能彰顯集郵文化價(jià)值，又能更好地助力校園文化的傳承?！崩詈谜f(shuō)。
聚焦中小企業(yè)
近年來(lái)，富有文化價(jià)值的紀(jì)念禮品越來(lái)越受到各類企業(yè)的追捧，用“郵”的內(nèi)涵充分融合“禮”的需求，是成都市分公司定向郵品開(kāi)發(fā)的秘籍。
“窗含西嶺千秋雪，門泊東吳萬(wàn)里船?！币源司涔旁?shī)為題，大邑縣郵政分公司為某小企業(yè)客戶定制“熊貓鎮(zhèn)紙”產(chǎn)品，產(chǎn)品還搭配國(guó)寶熊貓及大邑境內(nèi)西嶺雪山風(fēng)景，一款極具地域特色、充滿文化氣息的商務(wù)禮贈(zèng)產(chǎn)品讓客戶頗為滿意，一次性定制鎮(zhèn)紙產(chǎn)品200件。
邛崍市郵政分公司在走訪客戶過(guò)程中了解到轄內(nèi)某建設(shè)工程公司將為公司20周年慶定制禮品。該分公司積極向客戶推介郵品的紀(jì)念意義和珍藏價(jià)值，與客戶的需求不謀而合。在多次溝通后，紀(jì)念郵票和個(gè)性化郵票為主的郵冊(cè)產(chǎn)品形式獲得客戶贊許，成功為客戶設(shè)計(jì)制作20周年慶紀(jì)念郵冊(cè)1000套?？蛻羰褂迷摽疃ㄖ飘a(chǎn)品后，反饋效果極好，隨即要求邛崍市分公司再定制郵冊(cè)500套。
“通過(guò)深耕商務(wù)禮贈(zèng)市場(chǎng)，將個(gè)性化定制郵品作為企業(yè)文化的延伸，得到客戶的認(rèn)同?！背啥际蟹止炯]與文化傳媒部定向郵品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉凱說(shuō)。
一位集郵愛(ài)好者參與成都郵政舉辦的抗疫明信片書寫活動(dòng)。