“口罩、手套都戴好了。雖然天氣熱了，但路上也別把口罩摘下來，大家要注意咱們郵政投遞員的形象，同時，也要給自己更安全的防護(hù)。疫情面前容不得半點馬虎，出班前都別忘了到我這里來測體溫……”早上7：30，北京市郵政分公司阜成門支局投遞部主任唐琨看到伙伴們把準(zhǔn)備早投的包裹和報刊都已分揀差不多了，再次叮囑即將出班的投遞員們要做好自我防護(hù)。
面對唐琨不厭其煩的叮囑，投遞部的伙伴們有時候覺得身邊這位老大哥的心真是太細(xì)了，甚至說他“太嘮叨”。唐琨知道，這是投遞部的年輕人在調(diào)侃他，但他認(rèn)為這份嘮叨很有必要！
老大哥的樣兒
作為一名郵政老黨員，唐琨1983年即進(jìn)入北京郵政工作，在投遞崗位上一干就是37年，為郵政事業(yè)默默奉獻(xiàn)了自己的青春年華。細(xì)數(shù)起來，他曾在北京郵政多個投遞部干過投遞，還經(jīng)歷過2003年“非典”疫情中的投遞工作。對唐琨而言，在投遞崗位上工作的數(shù)十年中，經(jīng)驗豐富的他雖已從操作崗位走上了管理崗位，但他對投遞工作的那份熱愛始終不變。
今年春節(jié)前，突然襲來的新冠肺炎疫情打破了很多人原本平靜的生活。作為一名基層投遞業(yè)務(wù)的主管，唐琨自疫情發(fā)生以來就十分關(guān)注北京疫情的變化。一方面，他盼著疫情能早點結(jié)束、工作生活恢復(fù)正常；另一方面，他也牽掛著投遞部30多名員工的防疫安全。“投遞無小事，服務(wù)為人民”，憑著17年前在北京“非典”時期投遞工作中積累的經(jīng)驗，唐琨時刻提醒自己和身邊的伙伴們，要關(guān)注投遞工作中每一個防疫的細(xì)節(jié)，勿讓病毒有可乘之機。
老大哥的范兒
早上5:40，這是很多人還在熟睡的時間，但對唐琨而言，這時路上人少車少，正是“錯峰”上班最合適的時間。因此，6:00剛過，唐琨已經(jīng)來到投遞部，忙著調(diào)配消毒藥水、對工作辦公場地進(jìn)行全面消殺。在他看來，早上的消殺工作一定要盡早做，因為早投郵件大多是黨報黨刊，分揀時間緊，等投遞員們到崗開始分揀時，地面和操作臺都已消殺好了，不耽誤大家的工作時間。
“唐主任，這個郵件有點麻煩，收件人剛從外地回京，正在家里自我隔離，小區(qū)管控不許進(jìn)入，他的包裹里又是臘肉和鴨肉，估計存放不了太久，咱們得趕緊投到用戶手上?！鼻靶┤兆?，一名投遞員拿著一個箱子找到了唐琨。面對這樣棘手的郵件，唐琨仔細(xì)思考解決方案后，一方面電話聯(lián)系用戶說明情況；另一方面聯(lián)系街道、提出需要投遞到戶的需求并請求配合。同時，他也拿出手套、眼鏡和防護(hù)口罩，準(zhǔn)備親自前往投遞。最終，在各方協(xié)調(diào)下，在街道主任的帶領(lǐng)下，唐琨親自帶著包裹前往用戶住處投遞。當(dāng)看到在非常時期郵政投遞員克服困難把包裹及時送到時，用戶心情十分激動，連聲道謝。
老大哥的型兒
“昨天我看你回來晚了，是不是道段上的胡同封路了？”在投遞員小張出班前，唐琨一邊檢測其體溫，一邊關(guān)切地詢問前一天道段上的投遞情況。
在長年的投遞工作中，唐琨已把他們投遞部近7平方公里服務(wù)區(qū)域中的每條胡同、每條道路都印在腦海里，而每條道路對應(yīng)的街道及社區(qū)的聯(lián)系人信息也都存于他的手機中，只要出現(xiàn)臨時封路、影響投遞的狀況，他都會第一時間聯(lián)系溝通、幫助協(xié)調(diào)。6月中旬以來，隨著北京疫情管控力度的逐步升級，唐琨每天都在幫投遞員聯(lián)系進(jìn)出小區(qū)或者到指定地點投遞的事宜。遇到突發(fā)情況時，他都會想盡一切辦法，核實問尋各處的管控措施，逐一了解街道及社區(qū)的封閉情況，盡可能幫投遞員們協(xié)調(diào)到最好的投遞條件，讓大家既能節(jié)省時間又少走彎路，確保投遞工作的正常有序開展。
“作為投遞部的帶頭人，以身作則、沖鋒在前，把大事做好、小事做細(xì)、細(xì)事做透，這些都是必須的?！碧歧沁@樣說的，更是這樣做的。唐琨認(rèn)為，作為黨員，要踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，沒有對黨忠誠、對用戶高度負(fù)責(zé)的心態(tài)是不可能實現(xiàn)的。因此，時光荏苒、日復(fù)一日，唐琨憑借一股對郵政事業(yè)的執(zhí)著與熱愛，總是第一個到崗、最后一個離開投遞部，在平凡的投遞管理崗位上言傳身教、細(xì)心耕耘、靜寫華章。而在投遞員的心中，這位對大家關(guān)心備至的老大哥，也總會在他們最需要的時刻和最需要的地方出現(xiàn)。 □李巍 楊曉鳳