他們的征訂為何一馬當(dāng)先
報刊大收訂已進入攻堅階段。12月15日，江蘇省鹽城市郵政分公司東進路營投部已累計完成報刊大收訂498.07萬元，提前完成2021年度報刊大收訂任務(wù)。
東進路營投部經(jīng)理李榮軍在談及經(jīng)驗時說道：“從9月起，我們就對去年的臺賬進行梳理，明確責(zé)任人，并按照去年征訂流轉(zhuǎn)額進行排序，制定二輪走訪計劃——超過5萬元的客戶由經(jīng)理先做對接，1萬元至5萬元的客戶大多是政府單位，由專送政府的攬投員上門對接，其余的客戶由責(zé)任人對應(yīng)走訪。到10月底，我們做好大客戶的前期溝通工作后，由對應(yīng)攬投員進行二輪走訪并實施后期跟蹤?！弊咴L過程中，東進路營投部根據(jù)客戶性質(zhì)制作報刊征訂目錄。副經(jīng)理邱永成表示：“與大客戶對接時，通過‘一戶一單’進行針對性營銷效果非常好。市住建局去年訂了9萬元的報刊，今年我們提前選擇出合適的報刊制作成征訂目錄，并根據(jù)相關(guān)人員的喜好有針對性地進行推薦。攬投員具體做好計算、核價工作，到目前為止，他們已經(jīng)訂了10.2萬元的報刊。因此，對待每一個客戶我們都盡量做到穩(wěn)存量、吸增量。”
受疫情影響，今年相關(guān)單位辦公費用的財政補貼相應(yīng)縮水，為搶占報刊發(fā)行市場，東進路營投部針對征訂額達到一定量的客戶，讓攬投員采取多種措施維系好客戶，以此進一步促進征訂工作。唐輝是東進路營投部第一個完成自收自投與重點報刊流轉(zhuǎn)額的攬投員。今年9月初，段道整合使他換了一個新的攬投區(qū)域，陌生的客群沒有阻礙他的征訂之路，他用優(yōu)質(zhì)服務(wù)換得3.5萬元的自費訂閱與2.5萬元的重點報刊。唐輝說：“只要是去年在郵政訂的客戶，今年我按著發(fā)單逐家拜訪，晚上交班早的時候，帶些小禮品去客戶家進行推介。投遞時與客戶嘮嘮家常，盡快熟絡(luò)起來。我投遞段道上的錢江方洲小區(qū)有很多離退休干部，便在投遞時向他們推薦老人愛看的《揚子晚報》《家庭醫(yī)生》等重點報刊。有位孟阿姨非常愛看報，每早在門口等著我，在我的推薦下，她今年自費訂了2000多元的報刊?！钡?2月15日，唐輝重點報刊收訂完成率列營投部第一名，光在錢江方洲小區(qū)就訂了109份重點報刊。
“對于校園報刊征訂，我們應(yīng)清醒地知道不做我們將失去什么，做好我們將得到什么，想做我們該如何去做?！崩顦s軍表示，營投部提前梳理好校園優(yōu)秀報刊目錄，多次進校園與主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門、班級溝通對接，準(zhǔn)備好的樣刊和征訂單，逐一發(fā)放到各個班級，并在征得學(xué)校同意的情況下，在多個家長微信群進行宣傳，做好后續(xù)服務(wù)延伸。到12月15日，東進路營投部已完成校園報刊22.12萬元流轉(zhuǎn)額。
攬投員朱加森表示：“緊抓關(guān)鍵人是突破校園市場的前提。潘黃實驗學(xué)校是新開發(fā)的客戶，去年僅征訂了不到4000元。我了解到新任副校長是原何橋小學(xué)校長，是我原先的投遞區(qū)域內(nèi)的客戶，很重視教師的職業(yè)素質(zhì)與能力，于是我通過上門拜訪，向他推薦《江蘇教育》《人民教育》等教育類刊物，通過多次溝通，今年該校征訂了15000元的報刊?！?/p>
投遞員唐輝上門為客戶送樣刊。