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把心放在工作上
作者:王傳英

  李珍曾在被視為淮北郵政形象的淮西支局擔(dān)任支局長(zhǎng)16年,在基層服務(wù)客戶的工作崗位上,她始終不斷學(xué)習(xí)、善于思考、努力提升自己的個(gè)人素養(yǎng),在實(shí)際工作中不斷完善自我、幫助團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng),真正做到把心放在工作上,把工作放在心上,她所在的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人獲得諸多榮譽(yù)。

  保持黨員先進(jìn)性

  作為有8年黨齡的黨員,李珍始終以黨性為后盾,以政治責(zé)任感為動(dòng)力,以“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)正派、工作出色”為具體要求,嚴(yán)格要求自己。平時(shí)刻苦鉆研學(xué)習(xí)黨務(wù)知識(shí),并在工作中以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,努力提升自身素質(zhì),以身作則作表率,積極主動(dòng)投入到企業(yè)各種活動(dòng)中去。

  在2018年的“雙11”期間,淮北市分公司黨委號(hào)召全體黨員干部群眾充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用投入到一線中去,緩解一線壓力。李珍毫不猶豫在所在支部第一個(gè)報(bào)名參加。懷揣著為一線分憂解難的心情,在分揀師傅的帶領(lǐng)下,李珍剛到場(chǎng)地,就立馬投入到分揀大軍中去。一次次的彎腰起身,一次次的將堆積如小山似的郵件一件件的放到傳送帶上,11月的寒冷天氣,也擋不住她對(duì)待工作的熱情和一身的干勁。一天幫扶下來,腰都很難直起來,兩個(gè)手也跟灌鉛似的,抬都抬不起來。“雖然累點(diǎn),但看見那一件件包裹通過我的努力,能讓客戶早一天收到,我感到非常欣慰?!崩钫湔嬲\地道出了心聲。

  發(fā)揮模范帶頭作用

  李珍目前所在的部門是服務(wù)質(zhì)量部,負(fù)責(zé)全區(qū)的營(yíng)業(yè)管理,作為視察戰(zhàn)線上的“新兵”,李珍坦言,這份工作讓她對(duì)郵政普服工作有了更深的認(rèn)識(shí)。面對(duì)新崗位,她從最基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)、投遞各項(xiàng)規(guī)章制度,深入學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于部室其他視察人員年紀(jì)相對(duì)大一些,李珍主動(dòng)承擔(dān)起部門各項(xiàng)工作,遇到有出差幾天的檢查任務(wù),她也積極主動(dòng)提出讓自己去,她希望多學(xué)習(xí),多磨練,早日勝任工作。

  李珍的日常工作就是穿梭于一個(gè)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之間,檢查普遍服務(wù)履行情況。這份工作枯燥而又辛苦,最讓她煩惱的是偶爾被網(wǎng)點(diǎn)員工誤解,埋怨她工作太認(rèn)真,太不留情面。作為曾經(jīng)在一線窗口工作十幾年的老支局長(zhǎng)來說,她深知履行好郵政普遍服務(wù)義務(wù)是國家賦予郵政企業(yè)的責(zé)任,自己身上所肩負(fù)的責(zé)任重大,所以半分不敢馬虎。

  聯(lián)系和服務(wù)群眾

  在淮西支局任支局長(zhǎng)十幾年,李珍有了專屬自己的“粉絲”,自調(diào)離崗位后,李珍也不忘經(jīng)常和以前“粉絲”聯(lián)系,通過電話及時(shí)回訪老客戶,了解客戶近況,幫助客戶解決力所能及的業(yè)務(wù)問題。

  去年12月初的一天,李珍接到一通電話,一位80多歲的老客戶直接對(duì)李珍說:“閨女,我好長(zhǎng)時(shí)間沒見到你了,想你了?!甭牭娇蛻舻倪@樣一句話,李珍的鼻子一酸,眼淚在眼睛里打轉(zhuǎn)?!百?zèng)人玫瑰,手留余香?!崩钫湔J(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,服務(wù)基層、服務(wù)客戶,時(shí)刻以黨員身份嚴(yán)格要求自己,也用黨員的光彩影響更多人。

  來源:安徽郵政網(wǎng)站

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