中郵保險(xiǎn)江蘇分公司將先進(jìn)典型選樹與推動(dòng)中心工作相融合，與發(fā)揮黨員先鋒模范作用相結(jié)合，堅(jiān)持把標(biāo)桿管理等現(xiàn)代企業(yè)管理方法運(yùn)用到先進(jìn)典型選樹工作中，形成了選樹先進(jìn)、弘揚(yáng)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作體系，職工向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著提升，為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的人才隊(duì)伍保障。
榜樣的力量是無(wú)窮的，大力選樹先進(jìn)典型、建設(shè)勞模創(chuàng)新工作室，在企業(yè)改革發(fā)展中賦予先進(jìn)典型更多話語(yǔ)權(quán)、先行先試權(quán)，有利于進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是職工全面參與企業(yè)管理的重要方式。同時(shí)，通過立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)的方法選樹先進(jìn)典型，深度契合了標(biāo)桿管理等現(xiàn)代企業(yè)管理方法，能夠有效解決企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)問題。
近年來(lái)，中郵保險(xiǎn)江蘇分公司持續(xù)做好先進(jìn)典型選樹工作，一批專業(yè)技術(shù)骨干嶄露頭角、脫穎而出。通過發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，為職工成長(zhǎng)進(jìn)步提供了可學(xué)可做、可追可及的具體范例，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出了“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍。
堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)定位、多層次著眼、全方位選樹，深入發(fā)掘先進(jìn)典型。
中郵保險(xiǎn)江蘇分公司大力培養(yǎng)和選樹以勞模工匠為代表的專家型先進(jìn)典型。一是堅(jiān)持專家標(biāo)準(zhǔn)，積極選樹“中郵保險(xiǎn)工匠”。如推選中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)金牌講師王夢(mèng)為“中郵保險(xiǎn)工匠”，樹立起營(yíng)銷條線的先進(jìn)典型。二是積極選樹行業(yè)勞動(dòng)模范。如推選始終堅(jiān)持“視客戶為親人”服務(wù)理念，著力打造“有溫度”的保險(xiǎn)服務(wù)，獲得全國(guó)保險(xiǎn)系統(tǒng)勞動(dòng)模范、“中國(guó)郵政抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)的曾小藝為先進(jìn)典型。
中郵保險(xiǎn)江蘇分公司從“自營(yíng)+代管”模式實(shí)際出發(fā)，培育和選樹市、縣代管機(jī)構(gòu)崗位能手，提升市、縣代管機(jī)構(gòu)職工凝聚力。每年定期舉辦全省中郵保險(xiǎn)講師大比武、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，不斷從基層選樹各業(yè)務(wù)條線崗位能手。選樹出來(lái)的崗位能手先后在全國(guó)中郵保險(xiǎn)“星火傳遞杯”講師技能大賽、全國(guó)中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能大賽中獲得了優(yōu)異成績(jī)。
將勞模創(chuàng)新工作室打造成干事創(chuàng)業(yè)的高地，著力在企業(yè)內(nèi)部掀起“學(xué)勞模、趕先進(jìn)”“比奉獻(xiàn)、比能力”的創(chuàng)新實(shí)干熱潮。
突出集團(tuán)級(jí)勞模創(chuàng)新工作室“王夢(mèng)創(chuàng)新工作室”在專業(yè)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展中的作用。該工作室深度參與中郵保險(xiǎn)江蘇分公司精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目，創(chuàng)新實(shí)施“（技能+產(chǎn)能）雙能實(shí)戰(zhàn)”項(xiàng)目管理模式，創(chuàng)新健康險(xiǎn)營(yíng)銷支撐模式，有力提升了全省郵政健康險(xiǎn)等高價(jià)值保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力。2021年，中郵保險(xiǎn)江蘇分公司實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值4.3億元，實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)新單保費(fèi)收入0.74億元，兩項(xiàng)規(guī)模指標(biāo)均列系統(tǒng)內(nèi)首位。
充分發(fā)揮中郵保險(xiǎn)勞模創(chuàng)新工作室“曾小藝創(chuàng)新工作室”在打造服務(wù)品牌中的引領(lǐng)作用。該工作室創(chuàng)新打造“智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)”，開設(shè)“空中課堂”，根據(jù)市、縣、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)需求開展云培訓(xùn)、云研討，全面提升全省郵政運(yùn)營(yíng)保險(xiǎn)專業(yè)能力，開發(fā)的“基于RPA技術(shù)的保險(xiǎn)理賠輔助作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用”獲評(píng)2020年全國(guó)郵政企業(yè)科技創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。打造有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)，持續(xù)開展理賠“郵保關(guān)愛”、滿期給付“眾里尋TA”服務(wù)，聯(lián)動(dòng)基層慰問、探視重疾客戶、住院客戶和困難客戶家庭。2021年，中郵保險(xiǎn)江蘇分公司為全省2400余名客戶賠付金額9000余萬(wàn)元，收到客戶家屬贈(zèng)送的答謝錦旗35面。
堅(jiān)持內(nèi)部宣傳和外部推廣相結(jié)合、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型與推動(dòng)中心工作相結(jié)合，不斷擴(kuò)大先進(jìn)典型的影響力和輻射力。
中郵保險(xiǎn)江蘇分公司不斷挖掘先進(jìn)典型的生動(dòng)事例，找準(zhǔn)典型事跡中對(duì)職工有強(qiáng)烈號(hào)召力、感染力的閃光點(diǎn)，進(jìn)行總結(jié)提煉。不定期舉辦學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等，增加先進(jìn)典型與職工面對(duì)面溝通交流的機(jī)會(huì)，讓榜樣的旗幟更鮮艷。為先進(jìn)典型拍攝制作宣傳視頻等，通過企業(yè)微信公眾號(hào)、黨建微平臺(tái)、企業(yè)文化墻等進(jìn)行宣傳，號(hào)召全體干部職工持續(xù)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，讓典型的影響更廣泛。（本文獲2021年度中國(guó)郵政優(yōu)秀政研成果三等獎(jiǎng)）