菜鳥裹裹點(diǎn)贊江蘇郵政“雙11”三個(gè)最佳
“郵政的表現(xiàn)毫不遜色，多項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)于競品。我們特地向菜鳥總部申請，為江蘇郵政頒發(fā)‘最佳團(tuán)隊(duì)’‘最佳管理者’‘最佳服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)’三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。”近日，菜鳥裹裹江蘇區(qū)域主要領(lǐng)導(dǎo)來到江蘇省郵政分公司，點(diǎn)贊郵政在“雙11”大促中的表現(xiàn)，并明確新一年合作方向。
11月1日至20日，江蘇郵政菜鳥裹裹退換貨項(xiàng)目累計(jì)產(chǎn)生訂單16.4萬件，日均超8000件，較大促前提升2.6倍。對此，江蘇省分公司寄遞事業(yè)部速遞部提前組織、提前布置：根據(jù)菜鳥裹裹“雙11”預(yù)測單量及系統(tǒng)注冊運(yùn)力情況，盤點(diǎn)各市、各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)力缺口；組織各市分公司通過現(xiàn)有人員優(yōu)化、機(jī)關(guān)馳援等方式補(bǔ)充運(yùn)力；通過微信視頻會(huì)議方式多輪審核，確保每個(gè)市分公司、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)力補(bǔ)充到位；做好接單前實(shí)操培訓(xùn)，大促前兩天，安排新增小件員工進(jìn)行各環(huán)節(jié)實(shí)操接單練習(xí)，提升“雙11”大促攬收效率。
江蘇省分公司寄遞事業(yè)部速遞部加強(qiáng)與平臺(tái)方對接，積極參與平臺(tái)周例會(huì)；編制《快遞員實(shí)操基礎(chǔ)規(guī)則》培訓(xùn)手冊及《裹裹作業(yè)指導(dǎo)書》，提前下發(fā)給各市分公司學(xué)習(xí)。他們還按照流程化、清單化管理方式，編制《菜鳥裹裹上門攬收業(yè)務(wù)開通申請單》及《菜鳥裹裹上門攬收業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開通進(jìn)度單》，確保工作快速有效落實(shí)。