創(chuàng)新提效 匠心筑夢(mèng)
近日，30名來(lái)自天津郵政各攬投部的攬投員來(lái)到王秀紅勞模創(chuàng)新工作室。王秀紅用樸實(shí)的語(yǔ)言，深入淺出地講解中國(guó)郵政寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展新要求，清晰描繪了天津郵政高質(zhì)量發(fā)展的藍(lán)圖，鼓勵(lì)大家在企業(yè)轉(zhuǎn)型的新征程上奮勇前進(jìn)、建功立業(yè)。工作室成立4年來(lái)，這樣的宣講已開(kāi)展了近百場(chǎng)。
該工作室成立于2018年，現(xiàn)有成員4人，是以全國(guó)勞動(dòng)模范王秀紅、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者陳曉菊、天津市勞動(dòng)模范劉婷、全國(guó)郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人黑鋼為主要成員，涵蓋管理、營(yíng)銷、服務(wù)技能傳授和入職培訓(xùn)等多項(xiàng)職能的綜合載體。工作室成立以來(lái)，緊緊把握創(chuàng)新提效主線，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)新工作，工匠精神在這里得到傳承弘揚(yáng)，創(chuàng)新創(chuàng)效的種子在這里生根發(fā)芽。工作室成員接力奮斗，用踏實(shí)的腳印激勵(lì)天津郵政廣大員工努力在新時(shí)代新征程上創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、展現(xiàn)新作為。
提升技能水平的“加油站”
“在這里，我們?yōu)橐痪€服務(wù)，為一線解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展。工作室成了我們提升技能水平的‘加油站’?！焙阡撋钣懈杏|地說(shuō)。
黑鋼是和平區(qū)郵政分公司服務(wù)質(zhì)量部的一名業(yè)務(wù)指導(dǎo)。從投遞員、內(nèi)勤員到業(yè)務(wù)管理者，他經(jīng)歷了多崗位錘煉打磨，實(shí)現(xiàn)了職業(yè)的轉(zhuǎn)型。工作室成立后，他每年都要在這里組織20余場(chǎng)專業(yè)技能培訓(xùn)。他的培訓(xùn)不僅涵蓋各類業(yè)務(wù)技能知識(shí)，更融入了勞模精神，告訴大家要擁有執(zhí)著專注、精益求精、追求卓越的工匠意識(shí)。這樣的培訓(xùn)通過(guò)放大勞模品牌效應(yīng)，激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。
4年來(lái)，伴隨團(tuán)隊(duì)成員在郵政業(yè)務(wù)各領(lǐng)域不斷探索實(shí)踐，工作室在“四心、三勤、三不怕工作法”的基礎(chǔ)上，提煉出了適合電商業(yè)務(wù)發(fā)展的投遞服務(wù)“三及時(shí)、三關(guān)注工作法”。寄遞業(yè)務(wù)實(shí)施攬投一體化改革以來(lái)，工作室將營(yíng)銷業(yè)務(wù)“三部曲”“三步推進(jìn)法”納入培訓(xùn)范圍，激發(fā)了寄遞條線各崗位員工的創(chuàng)效創(chuàng)收熱情。隨著一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)新舉措應(yīng)運(yùn)而生，工作室實(shí)現(xiàn)了理念和技能的“保鮮”，并以“傳、幫、帶”的方式，為生產(chǎn)一線培養(yǎng)了一批批高水平、高技能的業(yè)務(wù)發(fā)展中堅(jiān)力量。
聚智聚力為企業(yè)造聲量
在昆明路小學(xué)開(kāi)展的“致敬新時(shí)代最美勞動(dòng)者”主題教育活動(dòng)中，王秀紅走上三尺講臺(tái)，用自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷詮釋勞模精神、戰(zhàn)郵精神，宣傳郵政企業(yè)文化，贏得臺(tái)下師生的陣陣掌聲。
“疫情防控期間，守護(hù)百姓的不僅有醫(yī)務(wù)工作者，還有千千萬(wàn)萬(wàn)投遞員，他們不顧個(gè)人安危為我們運(yùn)送防疫物資、食品，讓我們安心居家隔離，保證了人民的生命財(cái)產(chǎn)安全?！蹦蠣I(yíng)門(mén)街道競(jìng)業(yè)里社區(qū)居民聽(tīng)了工作室成員的演講后，激動(dòng)地說(shuō)，“郵政是人民的郵政，不愧是行業(yè)‘國(guó)家隊(duì)’。”
節(jié)假日是工作室成員最忙碌的時(shí)候，大家分散到社區(qū)開(kāi)講堂，到商業(yè)街做宣傳，進(jìn)校園當(dāng)課外輔導(dǎo)員……工作室傳承郵政文化，將“人民郵政為人民”的初心使命傳播到城市的各個(gè)角落。
黨的二十大代表劉婷參會(huì)結(jié)束后，受邀到天津市總工會(huì)、稅務(wù)局、國(guó)藥集團(tuán)等政府職能部門(mén)、企事業(yè)單位宣講黨的二十大精神。她還利用休息時(shí)間走到群眾中開(kāi)展互動(dòng)式宣講。一場(chǎng)場(chǎng)接地氣、入人心的宣講活動(dòng)，讓廣大群眾感受到了國(guó)家發(fā)展的日新月異，了解了郵政在精準(zhǔn)扶貧、綠色環(huán)保等國(guó)家戰(zhàn)略中作出的貢獻(xiàn)和在抗擊疫情中發(fā)揮的重要作用。