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春茶貴新 服務(wù)貼心

李芝璇2023-05-19來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

  “來(lái)幫我們收快遞的小朱,我們相當(dāng)熟悉,跟朋友一樣。我要寄快遞,微信里隨時(shí)說(shuō)一聲,他們很快就來(lái)了。這個(gè)效率杠杠的!”云南省昆明市康樂(lè)茶城的王先生指著桌上的宣傳單說(shuō)。 

  又到了一年一度春茶上市的季節(jié),云南省擁有得天獨(dú)厚種植茶葉的地理和氣候條件。全省16個(gè)州(市)有14個(gè)產(chǎn)茶。眼下,各大茶商茶企集中備貨,以滿(mǎn)足上海、廣州等需求最集中區(qū)域的需求。

  昆明市郵政分公司高度重視每年的春茶項(xiàng)目。早春三月,各級(jí)郵政企業(yè)就相繼啟動(dòng)春茶項(xiàng)目客戶(hù)協(xié)同走訪(fǎng)工作,對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)537家知名茶葉企業(yè)、茶葉合作社開(kāi)展多頻次、全覆蓋走訪(fǎng);了解發(fā)貨和銷(xiāo)量,宣傳郵政春茶“極速鮮”配送的優(yōu)勢(shì);與茶城聯(lián)合在各家茶店內(nèi)張貼“春茶飄香郵我相伴”海報(bào),邀請(qǐng)茶商合作電商發(fā)貨。通過(guò)宣傳,昆明市分公司緊貼茶葉全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)客戶(hù),從時(shí)效提升、安全保障、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、線(xiàn)上推廣四個(gè)方面,為茶行業(yè)提供定制化服務(wù)。 

  春茶貴新,一日一價(jià)。昆明市分公司在春茶集中的區(qū)域派駐攬收員和車(chē)輛,并協(xié)助商戶(hù)做好茶葉封裝、打包、裝卸。同時(shí),優(yōu)化運(yùn)輸流程,安排專(zhuān)人跟隨、專(zhuān)車(chē)取件、專(zhuān)箱包裝,減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。在客服理賠方面,專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)咨詢(xún)、理賠、物流異常信息處理。     昆明市分公司作為連接省內(nèi)省外的中轉(zhuǎn)站,承接了將地州(市)茶農(nóng)的成品茶發(fā)往全國(guó)各地茶商、客戶(hù)的責(zé)任。該分公司對(duì)內(nèi)聯(lián)系各州(市)郵政分公司,利用郵政三級(jí)物流體系收集村鎮(zhèn)茶農(nóng)信息,發(fā)展茶農(nóng)成為寄遞客戶(hù);對(duì)外做好茶葉寄遞服務(wù)工作,為茶商茶企提供優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先運(yùn)輸、優(yōu)先派件的“三優(yōu)”服務(wù)。