湖北郵政構(gòu)建寄遞營收資金“三全”管理體系
湖北省郵政分公司通過構(gòu)建“模塊管理，節(jié)點管控”的寄遞業(yè)務(wù)營收資金全系統(tǒng)、全流程、全閉環(huán)管理體系，以高質(zhì)量財務(wù)管理助推寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。今年1月至4月，湖北郵政寄遞業(yè)務(wù)利潤超序時進(jìn)度居全國郵政前列。
為確保經(jīng)營成果“顆粒歸倉”，湖北省分公司將“模塊管理，節(jié)點管控”作為解決資金管理斷點的核心手段，強(qiáng)化頂層設(shè)計，從制度上完善體系、從流程上補齊短板、從標(biāo)準(zhǔn)上明確要求、從系統(tǒng)上堵住漏洞。通過規(guī)范客戶、信用、合同管理，嚴(yán)格資費管控，查處寄遞業(yè)務(wù)存在的高收低錄、拼戶串戶等經(jīng)營違規(guī)問題，從源頭規(guī)范經(jīng)營行為，提高資費管理水平；通過規(guī)范郵件收寄、收入和欠費計列，嚴(yán)查違規(guī)收寄、偷逃重量、違規(guī)刪改、違規(guī)打折、收入不實、欠費虛增等違規(guī)行為，堵住“跑冒滴漏”，提高收入質(zhì)量；通過強(qiáng)化客戶對賬管理、規(guī)范發(fā)票開具、規(guī)范營收資金歸集、強(qiáng)化欠費清收，讓經(jīng)營成果及時轉(zhuǎn)化為經(jīng)營成效。
目前，湖北省分公司已經(jīng)以業(yè)財一體化平臺、新一代寄遞平臺、CRM系統(tǒng)以及客戶資費管理、統(tǒng)一支付平臺為主，湖北郵政資金智慧管理平臺為輔助，實現(xiàn)對“三大模塊”、十四個節(jié)點環(huán)環(huán)相扣、無縫銜接的信息化管控，健全寄遞業(yè)務(wù)全流程、信息化“管控鏈”。湖北省分公司還制定寄遞業(yè)務(wù)規(guī)范化管理、客戶管理、合同管理、資費管理以及資費欠費檢查、考核等一系列制度辦法，完善省市縣縱向三級稽核機(jī)制，按月開展異常流水稽核，按季開展業(yè)財檢查，使經(jīng)營和資金歸集違規(guī)行為得到有效遏制。