領(lǐng)“項(xiàng)目”題 破“發(fā)展”難
1—4月完成特快收入550萬(wàn)元，持續(xù)保持單月收入規(guī)模破百萬(wàn)元的高位態(tài)勢(shì)。2022年四季度至2023年一季度跨年度營(yíng)銷活動(dòng)期間，寄遞業(yè)務(wù)收入達(dá)到2418萬(wàn)元，收入規(guī)模列江西省郵政分公司區(qū)（縣）分公司第一。其中，特快業(yè)務(wù)收入1566萬(wàn)元。這組亮眼的成績(jī)就是江西省南昌市青山湖區(qū)郵政分公司黨支部聚焦經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深入開展領(lǐng)題破題活動(dòng)，推動(dòng)黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合的有力印證。
聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)領(lǐng)題
質(zhì)量第一，效益優(yōu)先。時(shí)間回到2022年。青山湖區(qū)分公司黨支部在專題研究分析全區(qū)收支差缺口、各項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)容量情況后，將“特快業(yè)務(wù)規(guī)?；l(fā)展”作為領(lǐng)題破題課題，明確了“特快業(yè)務(wù)收入全年增長(zhǎng)35%”的目標(biāo)任務(wù)。充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，通過(guò)全面強(qiáng)化黨支部服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的能力，提升支撐保障水平。當(dāng)年，該分公司特快業(yè)務(wù)完成了計(jì)劃的134.9%，同比增長(zhǎng)74.2%，收入規(guī)模、收入進(jìn)度均列南昌市郵政分公司第一。
特快業(yè)務(wù)的高速發(fā)展讓青山湖區(qū)分公司打了一個(gè)漂亮的翻身仗，但該分公司黨支部清醒認(rèn)識(shí)到，這只是暫時(shí)脫困，只有持續(xù)推進(jìn)高效業(yè)務(wù)高速發(fā)展，才能為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供源頭活水。因此，今年一季度，在專題研究領(lǐng)題破題課題時(shí)，支部決定將“持續(xù)推進(jìn)特快業(yè)務(wù)規(guī)?；l(fā)展”作為今年領(lǐng)題破題課題。
與之同步，青山湖區(qū)分公司黨支部開展片區(qū)大走訪活動(dòng)，成立了營(yíng)銷走訪“特戰(zhàn)隊(duì)”，由黨支部書記帶頭、支委帶隊(duì)，黨員骨干對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行大走訪摸底。此外，以強(qiáng)化黨支部服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力為目標(biāo)，整合各項(xiàng)資源，黨員參加每周營(yíng)業(yè)部經(jīng)理例會(huì)和網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展上遇到的問(wèn)題集中研討解決；重要問(wèn)題上報(bào)支委，支委認(rèn)真梳理分析，將大家的智慧轉(zhuǎn)化為特快業(yè)務(wù)發(fā)展的具體措施，讓黨支部成為企業(yè)發(fā)展的組織者和推動(dòng)者。
聚焦問(wèn)題靶向破題
黨建引領(lǐng)，項(xiàng)目拉動(dòng)。針對(duì)制約特快業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，青山湖區(qū)分公司黨支部面向一線攬投人員開展了特快業(yè)務(wù)發(fā)展“建言獻(xiàn)策”活動(dòng)，收到建議近30條。其中，高新營(yíng)業(yè)部提出的“高端電商客戶對(duì)價(jià)格不太敏感，轄區(qū)市場(chǎng)容量較大，在原先積累的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上可進(jìn)一步爭(zhēng)取高端電商客戶”的建議得到認(rèn)可，進(jìn)一步形成了破題的具體思路。
隨后，該黨支部迅速組建“黨建+特快”項(xiàng)目組，并由主要領(lǐng)導(dǎo)和5名黨員骨干組成項(xiàng)目掛點(diǎn)幫扶團(tuán)隊(duì)。黨員、高新營(yíng)業(yè)部經(jīng)理陳鳳珍為項(xiàng)目組帶頭人，項(xiàng)目組成員由她在全區(qū)郵政范圍內(nèi)挑選，先后建立了客服團(tuán)隊(duì)、車輛共配團(tuán)隊(duì)、技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)、卸貨幫扶團(tuán)隊(duì)，通過(guò)定期走訪客戶、開展座談交流、積極化解發(fā)展堵點(diǎn)等方式，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透各環(huán)節(jié)，滿足了高端電商客戶的需求。
“客戶21點(diǎn)下班，我們就21點(diǎn)半收工；客戶加班至23點(diǎn)，我們就加班到23點(diǎn)半?！眿犖豕臼琼?xiàng)目組的大客戶之一，項(xiàng)目組成員派專人對(duì)接，滿足客戶攬收要求，真正做到“場(chǎng)地郵件一件不留，攬收郵件都有后續(xù)”。一次，嫚熙公司老板在南昌調(diào)研時(shí)，看到郵政攬收?qǐng)F(tuán)隊(duì)凌晨3點(diǎn)還在場(chǎng)地裝車，十分感動(dòng)。第二天，他對(duì)青山湖區(qū)分公司黨支部書記王文疆感慨道：“郵政不愧是‘國(guó)家隊(duì)’！”項(xiàng)目組的專業(yè)經(jīng)營(yíng)和管家式服務(wù)得到客戶的交口稱贊，也讓發(fā)展高端電商客戶工作走上快車道。截至4月底，僅嫚熙公司等3家高端電商就為青山湖區(qū)分公司帶來(lái)特快業(yè)務(wù)收入300余萬(wàn)元。
在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)和客戶的同時(shí)，青山湖區(qū)分公司黨支部以黨小組為依托，采取小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)模式積極拓展市場(chǎng)。從各營(yíng)業(yè)部抽調(diào)黨員骨干力量成立營(yíng)銷特戰(zhàn)隊(duì)，針對(duì)昌東工業(yè)園服裝樣衣市場(chǎng)、佳海產(chǎn)業(yè)園電商市場(chǎng)和當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)，根據(jù)客戶對(duì)郵件寄遞時(shí)效、包裝等不同要求逐個(gè)突破，采取靈活策略開展拓客營(yíng)銷。截至4月底，成功開發(fā)2家服裝大客戶、5家房地產(chǎn)客戶。
聚焦項(xiàng)目發(fā)展答題
亮出身份，發(fā)揮作用。青山湖區(qū)分公司黨支部始終把發(fā)揮黨員先鋒模范作用作為發(fā)展特快業(yè)務(wù)的有力抓手。立足全面消滅“無(wú)黨員網(wǎng)點(diǎn)”工作，按照位置和經(jīng)營(yíng)規(guī)模，將9個(gè)營(yíng)業(yè)部劃分為四大片區(qū)，按要求成立了黨小組；成立黨員服務(wù)隊(duì)，針對(duì)黨員空白網(wǎng)點(diǎn)，開展“一個(gè)黨員，一面旗幟”活動(dòng)，通過(guò)黨員“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶，凝聚發(fā)展共識(shí)、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
在生產(chǎn)旺季，青山湖區(qū)分公司黨支部踐行“三四五”工作法，掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)定期和項(xiàng)目組一線司機(jī)、裝卸貨人員和機(jī)關(guān)普郵人員等溝通交流，了解一線人員思想動(dòng)態(tài)，為一線鼓舞士氣。統(tǒng)籌全區(qū)人力資源、車輛資源，項(xiàng)目組成員、機(jī)關(guān)黨員幫扶團(tuán)隊(duì)和普郵人員、各營(yíng)業(yè)部攬投人員輪班作業(yè)，防止疲勞作戰(zhàn)。
通過(guò)深入開展領(lǐng)題破題活動(dòng)，青山湖區(qū)分公司黨支部堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以領(lǐng)題破題為手段，以項(xiàng)目拉動(dòng)為突破，為黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合發(fā)展探索出了一條有效路徑。