追光十三載 服務(wù)不止步
——記郵儲銀行安徽長豐縣支行“三農(nóng)”客戶經(jīng)理顧杰“小伙子為人誠懇，辦事讓人放心?！碧崞疣]儲銀行安徽省合肥市長豐縣支行“三農(nóng)”客戶經(jīng)理顧杰，從事糧食收購的羅守遜頻頻點贊，“他的金融服務(wù)沒的說！”顧杰在長豐縣支行“三農(nóng)”條線上已整整工作了13年，服務(wù)客戶超500戶，信貸結(jié)余近3億元。他先后獲得全國郵政系統(tǒng)“營銷爭先勞動競賽明星營銷員”、郵儲銀行合肥市分行“旺季‘三農(nóng)’跨年營銷活動旺季營銷能手”、郵儲銀行合肥市分行“崗位能手”等榮譽(yù)稱號。
提及與顧杰之間的故事，羅守遜打開了話匣子。2021年底，外調(diào)貨運車費用、上下游資金結(jié)算等開支，讓羅守遜的流動資金一時吃緊，一直從事糧食收購的他慌了神。在了解到他的經(jīng)營困境后，顧杰第一時間上門收集資料，向他推薦辦理了“郵擔(dān)云通”業(yè)務(wù)。初步測算后，給出的擔(dān)保額度是100萬元，但是這個額度根本無法滿足羅守遜的資金需求?！耙驗闆]有更多有效抵押物，顧杰為我的事情，跑了市分行，又跑擔(dān)保公司。這一切，我都看在眼里，記在心里?！绷_守遜說道。在顧杰的積極奔走和爭取下，羅守遜最終獲得了200萬元的信貸資金。
“小伙子能想客戶之所想、急客戶之所急，千方百計為客戶解決問題，我很信任他。”羅守遜表達(dá)著對顧杰的認(rèn)可。
在顧杰的辦公電腦里，一張電子表格里詳細(xì)記載了近500位客戶的姓名、住址、電話、生日以及金融需求等。每當(dāng)客戶有難題，他都會及時幫助他們解決。時間長了，很多客戶都成了顧杰的朋友。
學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、弄懂新規(guī)章、鉆研新系統(tǒng)，顧杰一直是帶頭人。每當(dāng)省分行、市分行推出新貸種或新業(yè)務(wù)，由于具體操作大家都不熟悉，顧杰便每天加班加點地學(xué)習(xí)。學(xué)會了、弄通了還不夠，他會進(jìn)一步厘清思路，用最簡單的辦法把大家都教會，從而提高整個團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量。
“顧老師，你每天都這么辛苦加班，就沒有一點兒自己的業(yè)余愛好嗎？”很多年輕的同事看到顧杰天天加班，不禁感到疑惑。顧杰總是半開玩笑半認(rèn)真地說：“我的愛好就是帶娃?！睘榱烁玫毓ぷ鳎^去，顧杰自己住在合肥北城，而他的愛人之前在長豐縣水家湖的家里帶娃，長期以來分住兩地。提起愛人和孩子，他慚愧地說：“我平時對家里照顧很少，但凡有點兒時間，我基本是陪伴孩子。孩子今年到北城讀書，愛人的工作也調(diào)過來了。我每晚都能看到他們，這樣我已經(jīng)覺得很開心了?！?nbsp;
顧杰每天都奔波在他熟悉的山水之間，為助力長豐縣鄉(xiāng)村振興奉獻(xiàn)著自己的光和熱，用實際行動詮釋著“三農(nóng)”客戶經(jīng)理的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。