郵政為啥“拒辦”業(yè)務(wù)
一直以來，浙江省臨海市郵政分公司以服務(wù)態(tài)度好、辦理效率高等贏得客戶的口碑，但最近卻聽說其所屬網(wǎng)點(diǎn)竟然接連不給客戶辦業(yè)務(wù)。取款不辦、補(bǔ)卡不辦、匯款也不辦！這是咋回事呢？
“我要把這45萬元取出來。”有一天，客戶楊師傅一進(jìn)臺(tái)州府路郵政所大門就要求辦理定期取款業(yè)務(wù)，陪同前來的還有一名穿著職業(yè)裝的女性。柜員查看了客戶的存折，發(fā)現(xiàn)該筆定期存款再過一個(gè)多月就到期了，現(xiàn)在支取會(huì)有不少利息損失，便向楊師傅詢問取款用途。“我們要入股投資開店賣酒。”隨行的女士回答道，“我們賣這個(gè)酒賺得比存款利息多多了。”柜員立即叫來大堂經(jīng)理，將楊師傅帶到一旁了解情況，并立即報(bào)了警。民警到達(dá)后，經(jīng)過工作人員和民警的勸阻，客戶最終放棄了這筆“投資”，并配合民警開展進(jìn)一步調(diào)查。
“我的卡丟了，趕緊幫我再辦一張！”前不久，客戶朱女士一到大田郵政所就著急地拉著工作人員辦理同號(hào)補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。朱女士表示，自己之前在網(wǎng)上還了一筆4000元的分期付款，現(xiàn)在“有關(guān)機(jī)關(guān)”聯(lián)系上了她，說是那筆款項(xiàng)并沒有成功還清，現(xiàn)在已經(jīng)逾期，要重新綁卡繳滯納金，不然，法院會(huì)強(qiáng)制執(zhí)行。朱女士邊說邊打開手機(jī)給工作人員看對(duì)方發(fā)給她的一張《上門執(zhí)行通告令》?？粗菑埳酚薪槭碌耐ǜ媪睿ぷ魅藛T立刻確認(rèn)這是“冒充公檢法”人員詐騙。工作人員一邊報(bào)警，一邊對(duì)客戶進(jìn)行安撫勸說。民警趕到后，在大家共同努力下，朱女士逐漸醒悟，認(rèn)識(shí)到自己遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙。
近日，客戶葉女士到大洋路營業(yè)所柜臺(tái)要求給某公司匯款2.7萬元。為何要讓個(gè)人給一個(gè)公司賬戶匯款呢？這引起了網(wǎng)點(diǎn)工作人員的警覺。于是，工作人員一邊向葉女士詳細(xì)詢問匯款用途，一邊在網(wǎng)上搜索該公司的相關(guān)信息?！拔液退齻円黄鹳I黑茶的，這個(gè)茶葉功效很多，喝了能延年益壽、長命百歲嘞！”說起“黑茶”的功效，葉女士一臉的向往，表示自己特地取了現(xiàn)金過來匯款，就為了和“老姐妹”一起買這個(gè)黑茶。
此時(shí)，在大堂的兩個(gè)“老姐妹”左等右等不見葉女士辦好業(yè)務(wù)，走近后，聽到工作人員在勸阻葉女士，便立即阻止工作人員與葉女士再進(jìn)行溝通?！斑@個(gè)產(chǎn)品我們兩個(gè)都在喝的，療效很好的。上次不是還帶你去看過他們工廠嘛，工廠很大，還有營業(yè)執(zhí)照，都是正規(guī)的，我們又不會(huì)騙你。這個(gè)銀行不給你辦，我們就換個(gè)地方?！笨吹絻扇诉呎f邊要拉著葉女士走，工作人員趕緊悄悄報(bào)警，同時(shí)一邊佯裝要幫葉女士辦理業(yè)務(wù)，一邊裝作對(duì)“黑茶”感興趣的樣子和兩人聊天，盡量拖延時(shí)間。
民警很快趕到，工作人員也拿出了網(wǎng)上搜索到的關(guān)于這家公司的相關(guān)信息，和民警一起勸說葉女士。在民警面前，兩個(gè)“老姐妹”立刻現(xiàn)了原形，她們只是產(chǎn)品代理人，和葉女士交好也只是想哄著她購買“黑茶”，然后可以拿提成?？吹阶约荷钚诺摹袄辖忝谩本谷粸樽约翰枷隆皻⒇i盤”，葉女士頗感懊悔，同時(shí)對(duì)郵政工作人員深表感謝。