“我生病的這幾年，組織上給予我很多幫助，讓我這個(gè)外鄉(xiāng)人在這里找到娘家的感覺。”日前，江西省永新縣郵政分公司員工黃嵐感激地說(shuō)道。
近年來(lái)，永新縣分公司黨支部緊緊抓住“人”這個(gè)核心，立足員工所思、所想、所需，做細(xì)做實(shí)“三四五”工作法，以解決困惑、回應(yīng)訴求為著力點(diǎn)，推動(dòng)思想政治工作創(chuàng)新走實(shí)、落地見效，切實(shí)將黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展“心”動(dòng)力。
組織引領(lǐng) 以“高度”聚人心
“加強(qiáng)與員工溝通，讓支部聚人心、穩(wěn)人心、暖人心是我們踐行‘三四五’工作法的初衷。”永新縣分公司黨支部書記、總經(jīng)理吳云剛說(shuō)。
圍繞“怎么知、怎么談、怎么訪”，該黨支部結(jié)合實(shí)際制定實(shí)施方案，構(gòu)建“1（1名班子成員）+2（部門負(fù)責(zé)人+網(wǎng)點(diǎn)或班組負(fù)責(zé)人）+N（思政工作對(duì)象）”工作架構(gòu)，以網(wǎng)點(diǎn)和班組為單位，組建了16支思政隊(duì)。其中，班子成員當(dāng)好員工知心人，耐心傾聽、有效互動(dòng)；部門負(fù)責(zé)人當(dāng)好記錄員，制定“必知”內(nèi)容明細(xì)表；網(wǎng)點(diǎn)或班組負(fù)責(zé)人建立“必知”對(duì)象名單。
該黨支部制定全面推進(jìn)計(jì)劃表，掌握敏感崗位人員、業(yè)務(wù)骨干、新進(jìn)員工、業(yè)務(wù)發(fā)展落后員工等“必知”信息檔案。目前，該黨支部已建立16個(gè)必知臺(tái)賬，涵蓋全部157名員工基本信息，實(shí)現(xiàn)“一人一檔”。此外，各思政隊(duì)注重掌握員工日常表現(xiàn)，了解員工工作情況，及時(shí)更新“必知”信息。
知情談話 以“廣度”潤(rùn)人心
龍志奇已在永新縣分公司門衛(wèi)室工作了一年多，這位沙市郵政所的老鄉(xiāng)郵員已經(jīng)適應(yīng)了新崗位，路過(guò)的人總能看到他微笑的臉龐。
一年多前，吳云剛在沙市所調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)龍志奇分發(fā)郵件動(dòng)作較慢，細(xì)問(wèn)才知道，他患病初愈，體力精力有些跟不上，但因個(gè)性要強(qiáng)，才一直堅(jiān)持鄉(xiāng)郵工作，沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)提出換崗要求。考慮到龍志奇的身體情況，該分公司黨支部研究討論將其調(diào)至工作強(qiáng)度小一些的門衛(wèi)崗，并派專人與其進(jìn)行談心談話，告訴他不管在哪個(gè)崗位都可以發(fā)光發(fā)熱。
永新縣分公司黨支部借助下鄉(xiāng)調(diào)研、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、設(shè)立總經(jīng)理意見信箱等形式暢通知情渠道；依托“三個(gè)一”必談（新進(jìn)員工談一次、崗位調(diào)整談一次、家中遭遇變故談一次）和行為排查、廉潔家訪等豐富談的形式；結(jié)合不同談話對(duì)象的實(shí)際情況，從人文關(guān)懷、心理建設(shè)入手，注重解決員工急難愁盼問(wèn)題。目前，該黨支部開展談心談話29次，開展家訪慰問(wèn)10余次，解決問(wèn)題14個(gè)。
以人為本 以“溫度”暖人心
去年10月，得知員工李忠東在單位組織的體檢中發(fā)現(xiàn)患病，永新縣分公司黨支部立即派專人第一時(shí)間前往慰問(wèn)，并與其建立“一幫一”互助對(duì)子，通過(guò)工會(huì)慰問(wèn)、申請(qǐng)補(bǔ)助、號(hào)召員工獻(xiàn)愛心等形式籌集善款4萬(wàn)余元，大大減輕了他的醫(yī)療費(fèi)用壓力。
這是永新縣分公司黨支部為員工辦實(shí)事的一個(gè)縮影。該黨支部充分發(fā)揮黨團(tuán)組織作用和工會(huì)聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，依托“我為群眾辦實(shí)事”“領(lǐng)題破題”“金秋助學(xué)”等，開展了一系列有溫度的幫扶慰問(wèn)活動(dòng)，讓員工真切感受到組織的關(guān)懷。
自“三四五”工作法推行以來(lái)，永新郵政累計(jì)投入15萬(wàn)元為員工進(jìn)行體檢，走訪慰問(wèn)員工及家屬74人次，發(fā)放5萬(wàn)余元慰問(wèn)金及物資，為2位員工申報(bào)了省級(jí)和市級(jí)困難職工補(bǔ)貼，以實(shí)際行動(dòng)為員工辦實(shí)事、做好事、解難事。