黃山茶香飄四方
安徽黃山作為“中國名茶之都”，茶葉種植歷史悠久，茶葉種類豐富、特色突出，自古名茶迭出，在中國十大名茶之中，黃山茶葉獨(dú)占三席。黃山毛峰、太平猴魁、祁門紅茶享譽(yù)海內(nèi)外，均是國家地理標(biāo)志產(chǎn)品。中國郵政黃山茶語基地，覆蓋黃山市黃山區(qū)、祁門縣、休寧縣等優(yōu)質(zhì)茶葉核心產(chǎn)區(qū)，基地面積共計(jì)1.2萬畝。
培育“一杯茶”
人們都說“高山云霧出好茶”。黃山的茶葉生長在海拔較高的地方，受到云霧的滋潤，呈現(xiàn)出獨(dú)特的清香和豐富的口感。但當(dāng)?shù)氐牟枞~生產(chǎn)加工企業(yè)多而雜、品牌小而弱，產(chǎn)業(yè)集中度和競爭力都不強(qiáng)。
2020年以來，面對黃山茶葉產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的需求，黃山市郵政分公司在“郵政+龍頭企業(yè)+合作社+社員”惠農(nóng)合作模式的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮郵政“四流合一”優(yōu)勢，以服務(wù)鄉(xiāng)村振興為主線，圍繞茶葉特色優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)，打造黃山茶語基地，以客戶需求痛點(diǎn)切入市場，以多項(xiàng)綜合服務(wù)嵌入產(chǎn)業(yè)鏈，通過電商、金融、寄遞三大專業(yè)資源整合與共享，滿足客戶多方面需求，助力茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的聚合效應(yīng)。
黃山市分公司以“徽茶郵禮”項(xiàng)目為抓手，聚焦雙線渠道，強(qiáng)化產(chǎn)銷對接，線上圍繞“郵樂小店+郵樂優(yōu)鮮+電商直播”擴(kuò)大宣傳、銷售；線下緊抓消費(fèi)幫扶，挖掘企事業(yè)單位員工福利市場，集中開展“春茶掘金”“徽茶寄遞”等營銷活動，依托商流牽引帶動金融引流、寄遞造包。
提供寄遞專項(xiàng)服務(wù)是黃山茶語基地的核心優(yōu)勢之一，也是確保項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。為做好寄遞服務(wù)，破解“寄遞難”，黃山市分公司通過調(diào)研摸底，及時申請項(xiàng)目優(yōu)惠資費(fèi)；全面做好市場分析，開展優(yōu)勢線路推介。在銷售旺季，做好茶葉寄遞駐點(diǎn)攬收服務(wù)，合理調(diào)配車輛，確保當(dāng)日攬收的茶葉郵件當(dāng)日100％發(fā)運(yùn)出口。
同時，黃山郵銀持續(xù)強(qiáng)化協(xié)同，破解“資金難”問題。黃山市分公司聯(lián)合郵儲銀行黃山市分行開通綠色通道，制定小額貸款輔助貸款的實(shí)施方案及管理辦法，幫助企業(yè)解決資金短缺問題，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供保障。
精耕“一塊地”
黃山市分公司以黃山茶語基地為核心，樹立“原汁原味原產(chǎn)地”“核心產(chǎn)區(qū)、品質(zhì)保證”理念，建立“黃山茶語”聯(lián)合品牌。依托“郵政農(nóng)品”“驛路鮮”品牌賦能，深耕電商直播、社區(qū)團(tuán)購、小店分享三大線上渠道，打造爆款商品，努力將“黃山茶語”做優(yōu)品質(zhì)、做響品牌。
“這次直播，我把銷售、物流全部交給郵政。郵政服務(wù)一如既往，速度快、質(zhì)量好，值得信賴！”新安源有機(jī)茶開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人對黃山郵政嘖嘖稱贊。4月15日，黃山市分公司舉辦的首場“徽茶皖韻 黃山品茗”溯源直播活動，實(shí)現(xiàn)訂單11887單、GMV為129.81萬元。
黃山市分公司還蓄力社區(qū)團(tuán)購、聚力小店分享，助力銷售上規(guī)模。立足基層網(wǎng)點(diǎn)，與日常拓客維客、吸粉轉(zhuǎn)化相結(jié)合，重點(diǎn)選擇口碑好、價格優(yōu)、復(fù)購率高的茶葉產(chǎn)品，確保網(wǎng)點(diǎn)100％開展團(tuán)購，實(shí)現(xiàn)基地農(nóng)產(chǎn)品銷量、影響雙提升。動員全市“郵樂小店”店主及電商銷售能手進(jìn)行產(chǎn)品推廣，組織各縣、區(qū)分公司組隊(duì)開展PK賽，營造銷售氛圍，擴(kuò)大營銷戰(zhàn)果。
按照《中國郵政基地農(nóng)產(chǎn)品品控實(shí)施細(xì)則》《安徽郵政農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)運(yùn)營管理辦法（試行）》的要求，黃山市分公司嚴(yán)格落實(shí)“十全”基地打造標(biāo)準(zhǔn)，以黃山茶語基地為核心，以提升客戶體驗(yàn)為中心，做好“黃山茶語”產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、運(yùn)營、管控，按照“省級抽檢+地市自檢”相結(jié)合方式，常態(tài)化落實(shí)基地農(nóng)產(chǎn)品測評工作，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
黃山茶語基地建設(shè)有效帶動了休寧縣新安源茶葉農(nóng)民專業(yè)合作社、黃山區(qū)新明鄉(xiāng)甘猴茶葉專業(yè)合作社、祁門縣箬坑鄉(xiāng)祁佳茶葉專業(yè)合作社等多家合作社的2000多名成員以及周邊地區(qū)茶農(nóng)增收。2023年，黃山茶語基地累計(jì)實(shí)現(xiàn)茶葉銷售2191.5萬元，新增金融AUM587萬元，帶動寄遞業(yè)務(wù)增收398萬元。今年1—5月，該基地已銷售茶葉683.98萬元，其中線上銷售額超過300萬元。